Pokud výkon zaměstnance začne klesat, nebo pokud existuje konkrétní problém, který je třeba řešit, zvážit uspořádání poradenské seance. Poradenská sezení umožňuje pracovat jeden s jedním se zaměstnancem a doufejme, že přijde plán na zlepšení. Poradenství se také stává součástí stálého záznamu zaměstnance, takže pokud budete později vyžadovat disciplinární jednání nebo ukončení, budete mít v minulosti své pokusy o smíření. Naplánujte poradenskou schůzku s cílem pomoci pomáhat zaměstnanci s problémem a chránit vaše podnikání nebo zaměstnavatele.
Vyberte si soukromé místo a čas pro poradenství. Vyberte čas, kdy ostatní zaměstnanci nebudou přerušovat, například oběd nebo konec pracovního dne.
Seznamte se s tím, co chcete se zaměstnancem probrat. Zahrnout všechna témata, která vás znepokojují, spolu s nápady na zlepšení výkonu. Zahrnout také silné oblasti zaměstnance na seznamu. Poradenská sezení funguje nejlépe, když se zaměřuje na celkový výkon zaměstnance, nejen na oblast potíží.
Používejte neutrální pojmy k popisu problému nebo otázek, které vás znepokojují, a umožněte zaměstnanci příležitost reagovat. Řekněte, že chcete přijít s řešením, které je nejlepší pro obě strany. Poradenská sezení slouží k vypracování plánů, které zlepší výkon zaměstnance, neškodí nebo neohrozí pracovníka s problémem.
Prezentujte řešení nebo chování, které chcete vidět, v jasném jazyce. Pokud potřebujete, aby se zaměstnanec při příštím 30 dnech denně dostavil na denní čas, vyjádřete to. Stanovte si cíl a časové období a napište cíl písemně.
Poslouchejte zaměstnance a udržujte si profesionální chování. Zaměstnanci zabývající se poradenstvím se mohou stát strachem, depresí nebo nepřátelstvím, takže udržení klidného chování je zásadní. Nechte zaměstnance vyprávět příběh, pokud existuje, a poslouchejte návrhy nebo požadavky, které podle něj pomohou situaci zlepšit.
Děkujeme zaměstnanci za setkání s vámi a práci na řešení.
Zapište poznámky do relace a vložte je do souboru zaměstnance spolu s poznámkou o dni a době následného setkání. V případě potřeby pošlete zaměstnance kopii spolu s připomenutím řešení, které jste navrhli, a datum následného setkání s cílem vyhodnotit úspěšnost navrhovaného řešení.
Tipy
-
Zatímco poradenská sezení je formální interakce mezi vámi a zaměstnancem, buďte sami a vyjádřete své obavy pomocí běžného jazyka. Vydejte se a řekněte, co máte na mysli. Neočekávejte, že zaměstnanec hádá, jaký je problém.
Varování
Nedovolte, aby přerušení nebo rozptylování narušovalo vaši relaci. Bude to stresující čas pro vás a zaměstnanec potřebuje vaši pozornost.
