Globalizace vyzvala společnosti, aby se rozdělovaly do různých částí světa, založily satelitní kanceláře s cílem snížit výrobní náklady, vytvořit vztahy na nových územích a vstoupit na nové spotřebitelské trhy. Vzhledem k tomu, že globalizace vyžaduje interakce mezi jednotlivci z různých zemí, etnicity, jazyky, kulturní postoje a další variace, obchodní komunikace se stává zásadní pro usnadnění efektivních obchodních jednání, transakcí a jednání. Důležitost obchodní komunikace nemůže být nadsazena, ale identifikace jejích klíčových komponent může pomoci vytvořit efektivnější strategie pro globální interakce.
Překonání etnocentrismu
Jedním z důvodů, proč se podniková komunikace stává důležitá v globální ekonomice, je to, že mnoho lidí se dívá na svět z hlediska, která zahrnuje vlastní vlastní zázemí. Na základě vnímání a posuzování vlastních zkušeností, výchovy a vzdělání se říká etnocentrismus. Tento koncept povzbuzuje lidi k tomu, aby posuzovali ostatní kultury jako své nižší a mohou vytvářet mylné představy a nedorozumění, pokud nejsou řešeny. Efektivní obchodní komunikace pomáhá obchodním partnerům identifikovat společné cíle a charakteristiky tak, aby interakce probíhaly v prostředí respektu a porozumění. Pokud jste se zapojili do podnikové komunikace, zkuste se podívat na problémy nebo obchodní dohody z pohledu globálního partnera, abyste lépe řešili obavy.
Více nástrojů
Obchodní komunikace je také důležitou součástí globalizace kvůli mnoha platformám, které jsou k dispozici pro efektivní předávání a přijímání zpráv. Individuální obchodní komunikace může pomoci vytvořit efektivní vztahy z důvodu osobního kontaktu, jazyka těla a blízkosti. Nicméně jazykové bariéry (včetně silných akcentů nebo váhavosti mluvení cizího jazyka) mohou bránit jednání. Písemná komunikace umožňuje mezinárodním obchodním partnerům více času skládat myšlenky a přesně vyjadřovat záměry nebo obavy. Audiokonference a videokonference usnadňují interakci živých obchodů za nízkou cenu, ačkoliv může dojít k nejasnostem z důvodu technických potíží.
Rozsáhlý marketing
Globalizace se opírá o velké spotřebitelské základny, aby kupovaly produkty a služby. Obchodní komunikace může zahrnovat globální marketingové úsilí, které přenáší produkty společnosti, poslání a image značky širokému publiku. Bez podnikové komunikace související s marketingem se společnosti mohou snažit identifikovat a oslovit zákaznické základny, aby zvýšily poptávku, protože výrobní kapacity se zvyšují. Široké marketingové kampaně mohou být strategicky změněny tak, aby zohledňovaly kulturní rozdíly a preference v celé globální ekonomice.
Multikulturní pracovní síla
Dalším důvodem, proč obchodní komunikace zůstává důležitým faktorem globalizace, je to, že společnosti stále více čelí multikulturní pracovní síle. To může být velkým přínosem, když firmy najímají regionálně zkušené zaměstnance, aby zastupovali své podnikání v neznámých prostředích. Multikulturní pracovníci mohou využít kulturu, jemné preference a nákupní zvyklosti globální oblasti a předávat je zaměstnavateli prostřednictvím komunikačních kanálů, včetně skupinových skupin a zpráv z průzkumů. Velké společnosti se také mohou spoléhat na kohezní politiky, které efektivně sdělují kulturu, očekávání a strategii svého podnikání pracovníkům různých zájmů. Například stejné zásady společnosti mohou být přeloženy do různých jazyků, aby vyhovovaly schopnostem gramotnosti pracovníků, jejichž prvním jazykem není angličtina.
