Outsourcing funkcí lidských zdrojů může šetřit čas i peníze. Může však také způsobit, že se zaměstnanci budou cítit odpojeni od společnosti. Podle studie z srpna 2008, kterou provedla společnost pro řízení lidských zdrojů (SHRM), jsou nejčastěji zadávané funkce v oblasti lidských zdrojů jako kontrola stavu, programy pomoci zaměstnancům a flexibilní výdajové účty. Zatímco outsourcing těchto funkcí nemusí způsobit odpojení zaměstnanců, společnosti mají možnost zadávat další funkce, které by mohly být zadány. Při rozhodování o tom, které funkce outsourcingu, je důležité vážit nevýhody.
Ztráta lidského faktoru
Podle stejné studie SHRM z srpna 2008 je ztrátou osobní komunikace největší nevýhodou outsourcingu. Zaměstnanci chtějí mít známou tvář, pokud mají problémy s HR; nahrazení člověka číslem 800 pro volání není pozitivní výměna. Například při odpovědi na otázky osobního charakteru nebo při diskusi o možném odchodu do důchodu by většina lidí cítila, že je pohodlnější mluvit tváří v tvář. Zaměstnanci se chtějí cítit bezpečně se svými osobními informacemi a rozhodnutími.
Výdaje na lezení
Úspory nákladů jsou často považovány za výhodu outsourcingu, avšak studie SHRM z srpna 2008 zjistila, že 28% společností uvedlo, že jejich náklady vzrostly z důvodu outsourcingu. Může to také trvat déle, zvláště při startu. Návrhy jsou přijímány a hodnoceny, pak musí být navrženy a zavedeny. Toto přechodné období může být nákladné.
In-House Odbornost
Funkce HR outsourcingu odráží vývoj interních znalostí. Studie společnosti SHRM z srpna 2008 zjistila, že 43 procent dotázaných společností raději rozvíjí své vlastní zaměstnance, než aby najímalo třetí osobu, která by jim dělala práci. Outsourcing důležitých funkcí v oblasti lidských zdrojů, jako je školení a rozvoj zaměstnanců, může zakázat zaměstnancům personálního oddělení, aby splnili své kariérní cíle. Například pronájmem třetí strany, který by mohl provádět školení o bezpečnosti nebo dodržování předpisů, by mohl zabránit tomu, aby odborný personál v oblasti personálního vzdělávání získal něco nového a náročného.
Změna společnosti Kultura
Outsourcing může určitě změnit kulturu společnosti. Mohou řídit klín mezi HR a zaměstnanci, což vede k důvěře. Outsourcing některých funkcí personálu, jako jsou kontroly na pozadí, ověřování zaměstnání nebo obnovení screeningu, nemusí mít vliv na kulturu. Avšak outsourcing více osobních funkcí, jako je školení zaměstnanců, nová orientace na zaměstnance nebo zpracování důchodu, může drasticky změnit vizi společnosti.
