Každý, kdo má telefonní službu AT & T, se pravděpodobně zabýval pomalým zákaznickým servisem. Mnoho počítačových hlasů vás požádá, abyste říkali nebo vytočili v různých číslech, a může trvat 15 minut, než se člověk dostane k otázce. Nemusí to trvat tak dlouho. Některé triky mohou urychlit další volání do zákaznického servisu AT & T.
Položky, které budete potřebovat
-
Telefon
-
Pero
-
Papír
Vytočte číslo zákaznické služby AT & T 800. Poslouchejte automatický hlas, který oznamuje nabídku s průvodcem. Zvolte správné menu, ale pouze jednou.Když automatizovaný hlas požádá o zodpovězení jakýchkoli otázek vokálně, začněte do telefonu vykřikovat nesmyslná slova. Počítač vás nebude schopen porozumět a měl by vás přivést k lidskému operátorovi.
Stiskněte opakovaně tlačítko "0". Typicky je "0" číslo, které chcete stisknout, když chcete přeskočit automatizovaný systém a okamžitě mluvit zástupci zákaznického servisu. Pokud "0" není číslo, náhodná volba zaměňuje systém a zavolá živou osobu.
Napište jméno zástupce zákaznického servisu společnosti AT & T. Také okamžitě jí dejte telefonní číslo, aby vám zavolalo, pokud se odpojíte.
Tipy
-
Ujistěte se, že jste zdvořilí. Váš agent bude více spolupracovat. Tyto tipy mohou být použity téměř pro jakékoli zákaznické oddělení, které voláte.
