Poskytování služeb podpory pro uživatele počítačů je rostoucí záležitostí, zejména pro služby poskytované prostřednictvím dálkových technologií. Mnoho problémů s počítačem může být vyřešeno bez toho, aby technik vlastnil stroj, a tak eliminoval velké potíže pro mnoho spotřebitelů - odvedení počítače do obchodu. Spuštění vzdálené podpory PC bude znamenat soustředění na tuto službu.
Znát důsledky práce s programem Windows Remote Assistance a nastavením virtuálních privátních sítí a vzdálených operací. Musíte být absolutním odborníkem v tomto přístupu, schopni "převzít" počítač klienta prostřednictvím síťového připojení a provádět opravy na počítači, jako by byl stroj před vámi.
Napište podnikatelský plán se zaměřením na opravu počítačů, které mají problémy se softwarem a pomoc zákazníkům s otázkami týkajícími se softwaru, prostřednictvím vzdálených sítí a palubní komponentou Windows Remote Assistance. Nekompletujte svůj obchodní model a nekomplikujte záležitosti tím, že by zahrnoval služby, které by vyžadovaly jakékoli "osobní" zázemí a interakce. Zamyslete se nad každým možným aspektem vašeho nového podnikání a zapište si svou vizi.
Zkoumejte, jaký typ podnikatelského subjektu by měl přijmout: podnik s jediným vlastníkem, společnost s ručením omezeným nebo podkapitola S. Existují významné otázky týkající se odpovědnosti a zdanění, které se týkají každého typu subjektu, takže váš výzkum usilovně a brzy ve vašem plánování. Provádějte výzkum online nebo požádejte o právní zastoupení právního zástupce nebo daňového účetního nebo místního člena Seniorského sboru důchodců (SCORE), který je pro vaše účely lepší.
Zaregistrujte své podnikání, pokud je potřeba, před zahájením podnikání. Možná se budete muset zaregistrovat u vašeho města, než budete moci legálně podnikat. Získejte také federální číslo zaměstnavatele (FEIN) z IRS. tento krok efektivně "zaregistruje" vás se státem a federálními orgány. Ve většině případů nemůžete otevřít účet kontroly podnikání bez čísla FEIN.
Představte své potřebné personální potřeby po dobu jednoho roku. Představte si, jak budete tyto pracovníky přijímat, najmout, naplánovat a platit. Nebuďte příliš optimističtí personál: začínají malé a rostou, protože poptávka po vašich službách se zvyšuje. Udržujte mzdy nízké (ale nad minimální mzdou pro váš stát), ale nezapomeňte, že vyšší mzdy obvykle přitahují zkušené a lépe vyškolené pracovníky. Vytvářejte co nejvíce pružnosti do vašeho schématu, abyste mohli zohlednit spouštěcí "pomalé" kouzla. Zjistěte pravidla zaměstnávání zaměstnanců jako "Nezávislí dodavatelé" na základě daňové povinnosti W-1099: může vám to ušetřit spoustu peněz.
Dobře pronajmete. Propagujte nebo síť pro zaměstnance, kteří splňují vaše minimální kvalifikace jak technicky, tak z hlediska výkonu. Nikdy nenechte někoho, kdo nesplňuje nebo nepřekračuje vaše standardy. Pečlivě kontrolujte své zaměstnance: otestujte je náhodně, abyste se ujistili, že dosahují očekávání. Nenechte si najmout přátele nebo členy rodiny: musíte být schopni ukončit pracovníky bez rezervy, pokud nedodrží standardy.
Banku svou novou společnost v předstihu. Potřebujete nejméně šest měsíců operačních prostředků v bance před tím, než začnete pracovat. Jeden rok za provozní peníze je ještě lepší. Získejte peníze v bance za všechna zařízení, nástroje, zásoby, poplatky, měsíční služby, marketingové potřeby a mzdy předem, aby se zabránilo tomu, že byste zaostávali na klíčové povinnosti, pokud by podnik byl během zahájení velmi pomalý - jak to bude pravděpodobné.
Zkrácení režijních výdajů tím, že si nepůjčíte kancelářský nebo pracovní prostor, aby vaše firma pracovala, přinejmenším ne původně. Vzdálená práce s opravami osobních počítačů se dokonale hodí k práci z domova nebo z mnoha domů. Používejte technologie, jako jsou virtuální privátní sítě, webové konference, instant messaging a e-mail, abyste mohli komunikovat a řídit personál na různých místech. Vyhněte se investování do pracovního prostoru a dalších špičkových zařízení co nejdéle.
Vytvořte způsob, jak účtovat klientům vaše vzdálené služby. U tohoto druhu podnikání je nejvhodnější platba kreditní kartou. Obraťte se na společnost zabývající se zpracováním platebních karet a požádejte o účet obchodníka: požádejte místní banku o doporučení. Vyhledejte online účet "virtuálního terminálu", který nevyžaduje vybavení "přetahováním" fyzické karty: virtuální účty často nabízejí nižší míru zpracování než jiné typy účtů.
Nastavte sazby pro vaši službu buď "úkolem" nebo hodinou (nebo minutou). Vyzkoušejte ceny, které jsou účtovány tradičními "osobně" opravovnami pro srovnatelné služby, abyste zjistili vaši sazbu: Jelikož ušetříte zákazníka fyzický výlet do obchodu, budete možná moci účtovat mírně vyšší sazby než "cihla a malta" opravny. Vzhledem k tomu, že dálkové služby jsou stále spotřebitelům stále nové, zvažte také nastavení základní sazby, která je velmi blízká tomu, co "skutečné" obchody účtují, dokud nápad nevyjde.
Vytvořte konkrétní marketingový plán. Plán a rozpočet pro všechny druhy marketingových snah, ale najít levné a efektivní způsoby, jak podpořit vaše podnikání v komunitě. Během prvního roku provozu zcela neodkazujte na pouhé doporučení typu "mouth-of-mouth".
Napište zásadu a provozní příručku. Vysvětlete všechny aspekty vaší operace. Měli byste být schopni předat novou příručku a měli byste ji po přečtení schopni ve významné míře fungovat. Zahrnout etický kodex, který pokrývá otázky, jako je ochrana soukromí klientů při přístupu k jejich obsahu a informacím o pevných discích.
Vytvořte účetní systém a udržujte ho bez problémů. Dobrý účetní systém, jako jsou Quickbooks, vám ušetří peníze, pomůže vám v daňové době a ukáže vám, kde může být ve vašem obchodním modelu potřeba vylepšení.
Tipy
-
Plán pro "dlouhé cesty", nikoliv krátkodobý. Většina nových podniků selhává kvůli špatnému plánování a nedostatečnému financování během prvních tří startovacích let. Po třetím roce podnikání je většina podniků považována za "zavedenou" a pravděpodobněji úspěšnější.
Varování
Nezapomeňte zaplatit žádné daně, které dlužíte státu nebo federální vládě: Nezaplacení prodejních nebo obchodních daní bude mít za následek zabavení vašeho podnikání a ztuhlé pokuty. Neplaťte zaměstnance "pod stolem;" budete zachyceni a potrestáni za to. Všechny platby poskytnuté zaměstnancům a nezávislým dodavatelům musí být hlášeny IRS a vašemu ministerstvu pro zaměstnanost.
