Za poslední měsíc jste dostali tajemný návrh zákona o návštěvě nemocnice. Má nějaké informace o testu, který nemocnice podávala, ale nechápete, co to účet znamená a proč pojištění nezaplatilo. Scénáře, jako je tento, se stávají po celou dobu. Nejlepší věc, kterou máte udělat, pokud máte otázku o vašich výhodách, je požádat o vysvětlení souhrnů výhod z vašeho pojistitele. Vysvětlení výkazu o výhodách objasňuje poplatky a uvádí, co pojistitel pokrývá nebo nezahrnuje.
Začněte dopis zadáním své adresy. Přeskočit řádek a zadejte datum. Přeskočte jiný řádek a zadejte název pojišťovny a jejich pojistné adresy. Tato adresa je uvedena na zadní straně karty pojištění.
Vytvořte pozvánku zadáním "Vážený pane nebo paní", za kterým následuje dvojtečka. Pokud máte specializovaného zprostředkovatele reklamací, zadejte jeho jméno, ale nemnoho velkých pojišťoven má specializované zástupce.
Začněte první odstavec tím, že vysvětlíte, co právě potřebujete. Identifikujte se podle jména, čísla pojištění, čísla pojistky a čísla skupiny: "Jmenuji se Rachel Smith, číslo politiky 45678, číslo skupiny 78889."
Uveďte datum služby a název klinice nebo nemocnice, jakož i částku faktury. Můžete například napsat: "Píšu, protože jsem obdržel zákon od nemocnice ve městě San Angelo v Texasu od data, kdy jsem byl v nemocnici 12. dubna až 14. dubna. Návrh zákona je ve výši 342,72 dolarů."
Proveďte přímou a konkrétní žádost o vysvětlení výhod. Například: "Chtěl bych vědět, proč byl tento návrh zákona a proč to nebylo zahrnuto v mé politice. Chtěl bych, aby mi podrobnosti vysvětlily výhody, které mi byly zaslány na adresu uvedenou v horní části tohoto dopisu."
Děkuji zástupci pro nároky za její čas. Uveďte svou aktuální e-mailovou adresu a telefonní číslo v případě, že vás musí kontaktovat ohledně nároku.
Zavřete dopis zadáním "Upřímně" a přeskočte tři řádky. Zadejte celé jméno. Vytiskněte písmeno a podepsat své jméno nad napsaným jménem.
