Marketingové značky, produkty a služby nejsou omezeny na nadnárodní konsolidace. Existuje mnoho nástrojů, systémů a míst, která jsou pro malé podniky k dispozici pro propagaci. Ať už pracujete s rozumným marketingovým rozpočtem nebo vůbec žádný rozpočet a zda máte malý marketingový tým nebo děláte všechno sami, máte možnosti.
Small Business Marketing Goals
Prvním krokem při zjišťování, jak uvádět na trh vaše drobné podnikání, je jasně definovat cíle. Co chcete, aby vaše marketingové úsilí pomohlo dosáhnout? Jakmile znáte své cíle, budete lépe chápat, jak můžete využívat dostupné možnosti, jak se k nim dostat.
Marketingové cíle zahrnují budování povědomí o značce, vytváření loajality značek, prodávání dalších produktů a služeb, získávání nových zákazníků a opětovné zapojení stávajících zákazníků. Marketing může také pomoci malým podnikům zvýšit podíl na trhu, zlepšit vztahy se zúčastněnými stranami a partnery a zlepšit vztahy se zákazníky.
Jakmile určíte cíle, které byste chtěli dosáhnout s marketingem, definujte metriky, které hodláte použít k měření vašeho úspěchu. Zjistěte, jaké čísla mají záležitost pro vaši firmu, a začněte je sledovat pravidelně před, během a po vaší marketingové kampani. Tímto způsobem zjistíte, zda vaše marketingové úsilí funguje a kde je třeba provést změny, abyste dosáhli svého cíle. Nastavte jasnou časovou osu pro splnění vašich cílů.
Například, pokud malý podnik vyrábí a prodává malé dávky domácího jídla, jako jsou polévky, dušená masa a jater, jejich hlavním cílem v marketingovém úsilí může být získání více nových zákazníků. Pokud dostanou každý měsíc před svým marketingovým úsilím 50 nových zákazníků, mohou stanovit cíl získat 125 nových zákazníků každý měsíc po zavedení marketingových strategií. Můžou plánovat vytvoření a realizaci svého marketingového plánu po dobu šesti měsíců a každý měsíc měřit jejich průběh. Pokud dosáhnou cíle nejpozději do šesti měsíců, mohou se rozhodnout, že přestanou svůj marketingový plán, nebo mohou pokračovat v tom, aby překročili svůj cíl.
Vytvoření marketingového plánu pro malé firmy
Jakmile znáte cíle, které se snažíte dosáhnout s vaším marketingovým úsilím, je čas vyvinout marketingový plán, který vám pomůže učinit vaše sny realitou. Váš marketingový plán by měl být navržen speciálně s ohledem na vaše cíle a měl by mít aktivity zaměřené na dosažení metrik úspěšnosti.
Váš marketingový plán by měl obsahovat obchodní prohlášení vašeho podniku a cíle vašeho marketingového plánu. Uveďte také metriky, které použijete k měření pokroku vašeho úsilí. Zahrnujte cílový trh a kde stojíte ve své konkurenční krajině. Určete své nejlepší tři až pět konkurentů a poznamenejte si, jak se vaše podnikání liší od jejich.
Vypracujte cenovou strategii pro své produkty a služby a poznamenejte si, jak bude během vaší kampaně ovlivněna. Budete poskytovat slevy nebo pobídky? Budete nabízet balíčky a hromadné propagace? Vytvořte svůj propagační plán a zjistěte, zda chcete pro dosažení vašich cílů použít reklamu, public relations, přímý marketing, osobní prodej či propagační akce. Uveďte, jak budete používat každou reklamní taktiku. Stanovte jasné strategie provádění krok za krokem, takže víte, co musíte udělat.
Uveďte, kolik peněz vynaložíte na každé marketingové úsilí. Zjistěte, zda budete schopni dosáhnout návratnosti investice dosažením vašich cílů.
Porozumění vašemu cílovému trhu
Jednou z nejdůležitějších částí marketingového plánu je jasně definovat cílový trh. Kdo jsou lidé, se kterými se snažíte sloužit svým produktům a službám? To jsou lidé, kterým se snažíte pomoci. Váš produkt nebo služba jsou určeny k řešení konkrétního problému, který mají.
Vytvořte detailní personu pro svého ideálního zákazníka. Vyjádřete jejich demografické údaje: jsou to převážně muži nebo ženy, mladé nebo staré? Jaký je jejich roční příjem? Na co tráví peníze? Zjistěte, co považují za důležité. Zjistěte, co se nejvíce bojí. Určete, zda kladou nejvyšší důraz na kvalitu, čas nebo cenu.
Pro vlastníka malého podniku, který prodává malé dávky domácího jídla, může určit, že její ideální zákazníci jsou maminky v rušných rodinách. Cílový zákazník má práci na plný úvazek, několik mladých dětí a disponibilní příjem. Toto publikum dává důležitost zdravým, vydatným, domácím jídlům, ale nemá čas na vaření kvůli rušnému plánu. Oni se obávají, že jejich děti se stanou nezdravými tím, že jí pravidelně jedí fast food.
Rozlišení produktu nebo služby
Jakmile znáte cílový trh, můžete začít rozvíjet své marketingové sdělení, abyste je přitahovali. Chcete-li to udělat, musíte mít jasnou představu o tom, kde stojíte v konkurenčním prostředí. Kdo jsou ostatní podniky, které dělají to, co děláte? Co dělají lépe než ty? Co děláte lépe než oni?
Definujte, co je o vaší firmě, která vás odlišuje. Toto se nazývá vaše jedinečná hodnota. Když se dokážete odlišit od zbytku trhu, můžete dát ideálnímu zákazníkovi lepší důvod, proč si sami vybíráte.
Například majitel malého podniku, který prodává potraviny s malým dávkováním, pravděpodobně má spoustu konkurence. Existuje mnoho malých restaurací a kaváren ve městě, kde její ideální zákazník může objednat stravu. Co jí odlišuje je to, že vaří pohodlné jídlo: polévky, jahody a pečivo. Jídlo není vyrobeno na požádání, jako v restauraci. Ona vaří malou dávku jednoho druhu komfortního jídla každý den a její zákazníci ji musí předem objednat. Doručuje jídlo svým zákazníkům včas na večeři každý den. Jídlo je vyráběno s čerstvými přísadami bez přídavku konzervačních látek. Všechno je děláno od nuly. Pro svůj cílový trh je toto podnikání přitažlivé, protože replikuje, co je pro ně důležité: klasické domácí pečivo.
Jejím odlišujícím faktorem je to, že dává druhům jídla lidem, kteří chtějí vařit a jíst doma. Dále dodává čerstvě vyrobené jídlo rodinám včas na večeři. To je bonus pro rušné maminky, které slouží. Nemusí přemýšlet o večeři. Můžou si ráno objednat tuňáka a obdrží je na prahu, když se vrátí z práce.
Vytváření rozpočtů pro malé firmy
Dalším klíčovým prvkem marketingu pro malé firmy je vytvoření rozpočtu. U mnoha malých podniků je marketingový rozpočet téměř neexistující nebo nominální hodnota pár set dolarů. Zatímco jiní mají značný rozpočet a marketingové týmy, mnozí majitelé malých podniků dělají všechno sami, včetně veškerého marketingu pro podnikání.
Buďte realističtí ohledně toho, co si můžete dovolit. Pokud skutečně nemůžete vyčlenit finanční prostředky na svůj marketingový rozpočet, neměňte paniku. Několik strategií nezaplatí peníze. Zatímco budete muset dát nějaký čas k provedení vašeho marketingového plánu, můžete úspěšně prodávat své podnikání v malém množství nebo zdarma.
Majitel malého podniku, který prodává malé dávkové potraviny, nemá velký marketingový rozpočet. Například její roční marketingový rozpočet činí 500 dolarů. Prostřednictvím svého výzkumu na svém cílovém trhu zjistila, že rušné maminky, které slouží, stráví spoustu času v místních Facebook skupinách. Majitel malého podniku se připojí ke stejným skupinám jako její zákazníci a podporuje její podnikání v dobách, kdy je povolena vlastní propagace. Ona také žádá její opakovaní zákazníci, aby zveřejnili sdělení v těchto skupinách Facebook. Odkazují ji také na své přátele na Facebooku. Tento druh propagace je zdarma.
Majitel malého podniku také nastavuje některé reklamy na Facebook, aby se zaměřily na své publikum, čímž se zužují jejich věk, umístění a pohlaví. Každé šest měsíců utratí za tyto reklamy 250 dolarů. Dostane také k místním novinám a vytváří vztah s novinářkou. Jako výsledek, ona se objeví v článku jako kulinářský odborník několikrát ročně. Tato propagace je také zdarma. Prostřednictvím těchto úspor nízkých nákladů je schopna efektivně dosáhnout cílové základny a zvýšit své nové zákaznické akvizice.
Small Business Marketing Strategies
Marketingová propagační vozidla reklamy, public relations, přímého marketingu, osobního prodeje a propagace prodeje jsou osvědčené taktiky, které používají velké i malé podniky k dosažení svých marketingových cílů. Existují však některé kreativní strategie, které mohou malé firmy zavést, aby maximalizovaly své marketingové rozpočty a dosahovaly svých cílů, aniž by utrácely příliš mnoho času či peněz na marketing.
Při vytváření marketingového rozpočtu se ujděte od svých konkurentů. Co udělali, bylo to úspěšné? Co udělali, to selhalo? Podíváte-li se na jiné osoby ve stejném směru práce, možná se budete moci naučit od svých chyb a navázat na jejich úspěchy. Ačkoli se na vaše podnikání nevztahuje všechno, co vaše konkurenti dělají, mohou existovat určité aspekty, z nichž se můžete učit, abyste získali návratnost investice.
Nebuďte stydliví tím, že se zeptáte svých zákazníků na doporučení. Když máte spokojených zákazníků, jsou obvykle ochotni sdělit svým přátelům a rodině vaše podnikání. Požádejte své zákazníky, aby uvedli vaši firmu osobám, které se nacházejí na vašem cílovém trhu. Můžete také požádat o osvědčení. Napište je a publikujte je na svých webových stránkách, blogu, e-mailech a brožurách - kdekoli je potenciální zákazníci uvidí. Tento druh společenského důkazu je pro nastolení důvěry s novými zákazníky životně důležitý, protože mohou vidět, že jiní, jako jsou ti, používají vaši firmu a jsou spokojeni se svými zkušenostmi.
Vytváření dobré vůle ve vaší místní komunitě je marketingová strategie, která má prospěch malým podnikům. Vyjděte z vašeho obchodu a navštivte místní události, které vyhovují vašemu cílovému trhu. Zvažte sponzorování malých místních akcí, jako jsou veletrhy nebo sváteční obědy. Síťte s ostatními ve svém oboru, abyste vytvořili více kontaktů a naučili se nové strategie. Vytvořte sebe a své podnikání jako nedílnou součást vaší místní komunity tím, že jste se účastnili důležitých událostí a rozvíjeli smysluplné vztahy se svými sousedy.
Buďte odborníkem ve vašem oboru, takže když váš cílový trh uvažuje o koupi něčeho, okamžitě o vás uvažují. Napište články pro vedoucí blogy a publikujte je na svých webových stránkách a sociálních médiích. Nabídněte bezplatné kurzy ve vaší oblasti odborných znalostí na svůj cílový trh nebo mluvte na místních průmyslových akcích. Rozvíjejte vztahy s lidmi v médiích a nabízíte konzultace o článcích souvisejících s vaším průmyslem. Mluvte s místními knihovnami o rozhovorech ve vaší oblasti odborných znalostí. Rozvíjením pověsti pro sebe jako vůdce ve svém oboru jste se nejen odklonili od svých konkurentů, ale také zvyšujete povědomí o značce v myslích potenciálních zákazníků.
Další úspěšná marketingová strategie pro malé firmy rozdává vzorky zdarma, aby přilákaly nové zákazníky, ukázaly ocenění stávajícím zákazníkům a vybudovaly věrnost značek. Když dáte cílovému trhu bezplatný produkt nebo službu, jsou pravděpodobnější, že budou v budoucnu věrní vaší značce, protože zkoušeli to, co nabízíte, bez rizika pro ně. Odmítnutí několika věcí zdarma vám pomůže vybudovat značkové ambasadory, kteří vám pomohou získat nové zákazníky a zvýšit vaše příjmy. Nezapomeňte si nastavit limity pro sebe, kolik dáte zdarma zdarma. Určete částku, na které se cítíte, a myslete na to jako na marketingovou investici.
