Pro pokračující úspěch musí být podnik připraven se přizpůsobit vnějším silám. Aby se organizace přizpůsobila, musí rozpoznat, jaké vnější síly mohou vyvolat změnu. Ignorování těchto vnějších sil a předstírání, že organizace funguje ve vakuu, může vést k jejímu selhání na trhu nebo k jeho kolapsu zevnitř.
Tlak zákazníka
Zákazníci mohou odcházet a hlásit, že nejsou spokojeni s tím, jak jsou ošetřováni, nespokojeni s produktem, který si zakoupili, nebo s pravidly společnosti. Zákazníci mohou také vyvíjet tlak, zatímco stále podnikají podněty. Tak tomu bylo v případě banky Lloyds TSB, kde byly v reakci na řadu stížností zákazníků sníženy všechny poplatky za kontokorent.
Změna vlastnictví
Organizaci může zakoupit externí společnost nebo jednotlivec. Často bude nový majitel chtít použít nové způsoby řízení organizace, která pro ni pracovala v jiných firmách. Nový vlastník může plánovat snížení neefektivnosti tím, že sníží pracovní sílu, použije jinou metodu řízení zásob nebo má filozofii řízení, která bude vyžadovat velké změny v organizaci.
Soutěž
Prodej může být odmítnut kvůli konkurenci podobné společnosti, která byla vždy oponenta na trhu nebo konkurence nové společnosti s jiným způsobem získávání zákazníků. Pokud chce podnik zůstat konkurenceschopný, bude muset bojovat tím, že změní způsob, jakým funguje, nebo změní, co nabízí zákazníkům. Zatímco účast v soutěži je obvykle neodmyslitelnou součástí podnikání, konkurence může být obzvláště ohrožující, pokud pochází z protivníka, který má určitou výhodu, že organizace nebyla připravena.
Technologie
Technologie může organizaci přinést pozitivní změnu zvýšením efektivity nebo vytvořením nových produktů. Může také ohrozit organizaci, která je závislá na starém způsobu, jak dělat věci. Podnik, který čelí této výzvě, může často najít způsob, jak začlenit novou technologii a růst, i když to není vždy možné.
Průmyslové nařízení
Průmysl, jehož je organizace součástí, může podléhat nové regulaci nebo může jednoduše změnit stávající předpisy. Nová pravidla mohou ovlivnit pouze část organizace, ale je možné, že každý aspekt způsobu fungování podniku se bude muset změnit, aby vyhověl.
Katastrofické události
Katastrofická událost může okamžitě zničit podnik, ale pokud tato činnost nadále funguje po katastrofě, bude pravděpodobně nutné ji změnit. Může mít sníženou pracovní sílu, méně zákazníků, poškozené zařízení nebo zákazníky s různými potřebami. Chcete-li zůstat v podnikání, bude se tato organizace muset změnit, aby vyhověla svým novým okolnostem a potřebám svých zákazníků.
