Ne tak dávno to bylo neobvyklé pro firmy mít webové stránky. Dnes elektronický obchod vidí miliardy dolarů obchodovaných ročně. Žádná velká společnost s žádnou komerční přítomností si nemůže dovolit být bez webové stránky. Pro mnohé společnosti je jejich přítomnost na internetu jejich oknem do světa. Některé společnosti fungují výhradně jako podniky elektronického obchodu. Zatímco všechny weby jsou jedinečné, existuje sedm prvků, které by měly mít všechny stránky webových stránek relevantní a konkurenceschopné.
Poskytněte všudypřítomnost zvýšení prodeje
Ubikvitnost znamená, že obchodní transakce nebo činnost je k dispozici kdykoliv odkudkoliv na světě. Dnes spotřebitelé těžce spoléhají na své mobilní telefony a tablety k přístupu na internet. Ujistěte se, že vaše webové stránky jsou přátelské k mobilním telefonům. Díky přizpůsobivé webové stránce, která se intuitivně přizpůsobuje přístupu k jakémukoli zařízení, poskytuje uživatelsky přátelský zážitek.
Zajistěte globální dosah a zabezpečení
E-commerce umožňuje vaší společnosti oslovit zákazníky kdekoli na světě. Globální dosah nebo celosvětový přístup je největším počtem potenciálních zákazníků, kterým může podnik dosahovat. Samozřejmě, když pracujeme globálně, bezpečnost je klíčová. Musíte chránit informace svých zákazníků a zajistit jejich soukromí pomocí zabezpečené platformy e-commerce. Bezpečnostní funkce by měly obsahovat certifikát Secure Sockets Layer, který vytváří zabezpečené připojení, dvoufaktorové ověřování, bránu firewall a zásady ochrany osobních údajů.
Mají univerzální standardy
Univerzální standardy znamenají, že vaše webové stránky fungují na standardních platformách s dohodnutými metodami a systémy. To zahrnuje snadné používání vašeho e-commerce webu a zajistit, že jste to jednoduše v designu a obsahu. Jedna studie ukázala, že 76 procent spotřebitelů říká, že nejdůležitější vlastností webové stránky je její snadné použití. Cílem je pomoci zákazníkům dosáhnout toho, co chtějí rychle a bez toho, aby se dostali do nepotřebných překážek, které mohou bránit jejich nákupu.
Nehromažďujte bohatství
Bohatost odkazuje na množství obsahu na vašich webových stránkách a na to, jak jsou spotřebitelé využíváni. Aby bylo zajištěno bohatství na vašich stránkách, poskytněte různé zprávy a prostředky pro zvýšení spokojenosti zákazníka. Videa, text, obrázky, zvuk a odkazy mohou všechny vylepšit zážitek zákazníků. Ujistěte se, že máte fotografie a video ve vysokém rozlišení. Představte si více obrázků, aby zákazníci získali lepší pocit z vašich produktů. Obrázky dělají prodej, ne text. Také se ujistěte, že se na stránku rychle načítají všechny obrázky.
Přemýšlejte o interaktivitě
Interaktivita je vztah, který spotřebitel má k vašemu webu. Odpovídá setkání zákazníků v rámci tradičních obchodních transakcí. Zvyšování míry interaktivity, které máte se spotřebitelem, spočívá částečně ve schopnosti komunikovat s nimi na emocionální úrovni. To vytváří důvěru a loajalitu značky. Ujistěte se, že vaše úsilí v oblasti sociálního marketingu je propojeno s vaším webem elektronického obchodu. Zapojte se se svými zákazníky. Ukazuje pravost a nebudou mít pocit, že jsou právě prodáváni po celou dobu.
Ohrožte rovnováhu informační hustoty
Informační hustota je množství strávitelného materiálu v jednotce obrazovky počítače, jako je čtvereční palec. Neexistuje žádné správné nebo nesprávné množství hustoty informací, které by mělo mít vaše webové stránky. Kolik budete mít, bude záviset na řadě faktorů, jako je produkt, který prodáváte, a cílový trh pro ně. Zatímco chcete, aby vaše webové stránky upoutaly pozornost zákazníků, příliš mnoho textu, obrázků a videí je může přemoci. Jedním ze způsobů, jak dosáhnout správné rovnováhy, je navigovat na vašich webových stránkách, jako byste byli zákazníkem. Můžete také požádat kamaráda, aby tak učinil a poskytl vám zpětnou vazbu.
