Interpersonální dovednosti jsou nezbytnou součástí řízení. Manažeři musí být schopni efektivně komunikovat se svými podřízenými a organizovat je efektivně a účinně jako tým. Někteří manažeři se také zabývají stížnostmi zákazníků, často jako součást procesu eskalace, kdy jsou zákazníci již zklamáni nebo rozrušeni. Mnozí profesionálové vyvinuli způsoby, jak se manažeři mohou naučit tyto dovednosti, ale jedním z nejlepších způsobů je naučit je prostřednictvím hry.
Hra se stylem
Jedna série her, která je k dispozici pro výcvik interpersonálních dovedností, se nazývá Hra se stylem. K dispozici je 10 samostatných karetních her, které lze hrát s hraním s stylem, které mají pomoci hráči identifikovat různé "styly" osobnosti, které mají lidé, a přizpůsobit se těmto osobnostem. Ačkoli je efektivnější při použití kurzu HRDQ, Playing With Style je skvělá série her pro výuku managementu a nižší pracovníky, jak identifikovat, komunikovat a pracovat se všemi typy osobností.
Řízení lidí
Název této hry říká všechno. Řídící lidé využívají scénáře hraní rolí, které umožňují manažerům praktikovat a zdokonalovat své lidi a komunikační dovednosti v nízkotlakém prostředí s nízkým tlakem. Účastníci jsou rozděleni do týmů a poté jsou konfrontováni s řadou nestálých situací, které se týkají jiných lidí. Existuje pět potenciálních řešení pro každou danou situaci a týmy musí diskutovat mezi sebou a dohodnout se na nejlepším řešení a prezentovat je v herním softwaru. Skutečná odpověď je druhotná a je to jednání a komunikace rozhodnutí, které přináší většinu výhod této hry.
Poslouchání her
Někdy manažeři příliš mnoho mluví a nemají dostatek poslechu a existuje řada školicích her, které řeší tento problém. Jeden z nich, který nevyžaduje žádný software ani počítač, se nazývá jen kreslit obrázek. Všichni účastníci dostanou pero a kus papíru a zprostředkovatel volá směry jako "nakreslit kružnici ve středu papíru a pak pod takovým kruhem nakreslit obdélník." Účastníci mohou zjistit, že pokud jim budou dány obecné pokyny, budou značně opomíjeny a poskytnou jim náhled, že mohou být specifičtější k získání konkrétnějších výsledků.
