Návrh práce označuje, jak jsou specifické pracovní úkoly uspořádány tak, aby dosáhly optimální úrovně efektivity a individuálního úspěchu. Dobrá konstrukce práce zohledňuje výkonnost společnosti spolu s individuálními dovednostmi, potřebami a motivací zaměstnanců. Různé prvky, které spadají do úvahy, zahrnují úkoly, které je třeba provést, rozšíření pracovních míst, střídání pracovních míst a obohacování pracovních míst.
Úkoly
Jedním z nejdůležitějších úvah, které stojí za navržením práce, jsou úkoly, které je třeba dokončit. Organizace musí zvážit nejúčinnější způsob, jakým je schopen splnit standardy a povinnosti v oblasti výkonu. Při rozdělování úkolů na různé pracovní pozice zvažuje, jak budou úkoly dokončeny, jaké úkoly budou vykonány, kolik bude provedeno v každé pracovní pozici a pořadí, ve kterém je pracovník dokončí. Například výrobce potravin, který zaměstnává tým přímého prodeje, může kombinovat prodejní, dodávkové, objednávkové a merchandisingové úkoly do jedné pozice, aby se snížily náklady na pracovní síly a zvýšila spokojenost zákazníků. Může nebo nemusí rozhodnout, že je třeba vytvořit samostatnou pozici pro nakládku a vykládku nákladních vozidel, aby se zvýšila produktivita jejích obchodních zástupců.
Rozšíření práce
Aktivita rozšíření pracovních míst zvyšuje rozmanitost úkolů spojených s prací. Dosahuje to tím, že kombinuje několik úkolů, které dříve vykonávaly samostatné pracovní pozice. Rozšíření pracovních míst umožňuje organizacím poskytovat pracovníkům větší odpovědnost a příležitosti ke zvýšení kvalifikace. Usiluje také o úlevu jednotlivých pracovníků nudy související s rutinou a opakováním. Sekundárním cílem rozšíření pracovních míst je zvýšit motivaci zaměstnanců tím, že se vytvoří výzvy související s prací a poskytne jim zajímavější soubor úkolů.
Rotace pracovních míst
Střídání úloh se snaží vytvořit stejný typ vylepšení, které lze vidět při zvětšování úlohy. Rozdíl spočívá v tom, že místo kombinace úkolů z různých pozic umožňuje pracovníkům změnit pracovní funkce. Za předpokladu, že organizace je schopna čerpat z interních a externích zdrojů pro správu křížového výcviku, mohou být jednotliví pracovníci periodicky přesouváni z jednoho zaměstnání do druhého. Při rotaci pracovních míst se úrovně odpovědnosti nemění, ale úkoly, které vykonávají dělníci. Rotace mohou nastat hodinově, denně, týdenně nebo měsíčně. V maloobchodním prostředí se například zaměstnanec může střídat tam a zpět mezi tím, kdo je skladatelem podlahy, pokladníkem a spolupracovníkem na oddělení služeb zákazníkům.
Obohacení práce
Čtvrtým prvkem návrhu práce je obohacení práce. Usiluje o posílení postavení tím, že přidává příležitosti k vyšší úrovni odpovědnosti, uznávání prostřednictvím úspěchů a rozvoj osobních dovedností. Obtížnost úkolů může být zvýšena nebo manažerské plánování a kontrolní funkce mohou být přiřazeny zaměstnanci. Zvláštní projektové týmy, nebo kteří jsou určeni jako týmový expert, také spadají pod obohacení práce. Hlavním cílem obohacování zaměstnání je zvýšit motivaci zaměstnanců a spokojenost s prací.
