Po dlouhém pracovním a rodinném zodpovědnosti je poslední věc, kterou většina lidí dělá, čistá. Je to bolestivý bod pro mnoho zaneprázdněných profesionálů dnes, a jeden můžete využít tím, že zahájíte úklid bytu. Úklid bytu je poměrně nenáročný na start, ale vyžaduje skvělé, odhodlané zaměstnance a závazek rozvíjet a udržovat vynikající pověst ve vaší komunitě.
Rozsah podnikání čištění bytu
Jedním z prvních rozhodnutí, které budete chtít provést při spuštění služby čištění bytu, je oblast vašeho podnikání. Některé úklidové služby se zaměřují na čištění bytů týdně nebo dvakrát týdně. Jiné služby se zaměřují na vyčištění a přípravu bytů a další. Rozhodování o rozsahu vašeho podnikání vám pomůže soustředit své marketingové úsilí. Například pokud se chcete zaměřit na vyčištění a přípravu bytů, zaměřujete se na leasingové společnosti a manažery bytů, stejně jako na obyvatele, kteří chtějí získat zpět své vklady.
Marcos Franco, majitel Mighty Clean Home v Atlantě, Gruzie, provedl oba typy čištění bytu. Poté, co provedl obytné čištění bytových komplexů, začal být požádán, aby provedl přesuny a vyčisťování od majitelů bytových komplexů a leasingových společností.
"Okraje byly mnohem menší, čímž se podařilo obchodovat, ale bylo tam více objemu," řekl. "Dnes se držíme jen obytných čistíren (čištění pro obyvatele, ne pro komplex), protože je mnohem výhodnější a udržuje se v souladu s naší obchodní kulturou."
Stejně jako Franco, můžete skončit změnou zaměření vaší firmy v průběhu času. Rozhodněte se, jak chcete začít, abyste mohli vyvíjet a zaměřit své počáteční marketingové úsilí na správné publikum.
Plánování vašeho podnikání
Mnoho vlastníků malých podniků považuje za užitečné začít obchodním plánem. Formáty podnikatelského plánu se liší, obecně však obvykle začínají shrnutím, což je krátký přehled o poslání vašeho podniku a službách, které plánujete nabídnout. Dále byste napsali podrobný popis vaší společnosti, včetně toho, co vás odlišuje od vaší konkurence.
Dalším oddílem ve většině obchodních plánů je analýza trhu, která je výzkumem vašeho cílového trhu a vašich konkurentů. Vyšetřování vašich konkurentů vám pomůže rozvíjet strukturu tvorby cen a rozhodnout se, jak nejlépe uvádět na trh své úklidové služby. Podnikatelské plány také zahrnují, jak bude podnikání organizováno, jak plánujete uvádět na trh své služby a svůj rozpočet.
Když určíte svůj rozpočet, zvážíte všechny možné náklady, včetně vybavení, zásob, zaměstnanců a pojištění. Mějte na paměti, že bude trvat nějaký čas, abyste dosáhli zisku. Zvažte proto, kolik budete potřebovat, abyste podnikali několik měsíců. Podívejte se na příležitosti k úspoře peněz, jako je hledání různých velkoobchodních dodavatelů pro vaše potřeby čištění a vybavení.
Váš rozpočet by měl také zahrnovat projekce výnosů. Pokud jste tak ještě neučinili, je to správný čas rozhodnout o cenové struktuře. V případě úklidu bytu možná budete chtít účtovat paušální poplatek na základě velikosti a rozměru náměstí v apartmánu nebo stanovit cenu za hodinovou sazbu.
Zakryjte své právní základny
Jakmile se rozhodnete o rozsahu vašeho podnikání, budete se muset rozhodnout o obchodním názvu a obchodní struktuře. Některé úklidové firmy začínají jako jediné podnikání, ale to zanechává vás a vaše osobní majetek zranitelné v případě soudního sporu. Kvůli těmto zranitelnostem využívá mnoho malých podniků jiné podnikatelské struktury, jako je společnost s ručením omezeným, aby začlenily své podnikání.
Budete také muset zaregistrovat obchodní firmu. Vaše obchodní jméno bude muset být jedinečné a mělo by odrážet váš obchodní model.
"Vybral jsem Mighty Clean Home a naše motto je" My Clean What Others Miss "," řekl Franco. "Chtěl jsem vytvořit značku, kterou by lidé rozpoznali."
Jakmile zaregistrujete své obchodní jméno, budete potřebovat také příslušné licence s vaším státem, městem nebo městem. Přestože všechny podniky by měly mít nějakou formu pojištění odpovědnosti, je to zvláště důležité pro úklid bytů. V závislosti na struktuře zaměstnanosti vašeho podniku může být zapotřebí pracovní pojištění.
"Mnohokrát vedení potřebuje doklad o licenci a odpovědnosti ještě předtím, než dokonce vstoupíte do svých budov," doporučuje Franco.
Možná budete chtít také zvážit získání záruky. Záruka je smlouva s pojišťovnou. Pokud klient uplatňuje nárok, pojišťovna platí zákazníkovi a poté splácí pojišťovnu. To poskytuje zákazníkům další klid a umožňuje vám inzerovat svou firmu čištění jako "pojištěnou a pojištěnou".
Najme správné lidi
Hledání správných zaměstnanců je rozhodující pro úklid bytů. Musíte najít lidi, kteří jsou spolehliví, důkladní a důvěryhodní. Když Dawna Booneová začínala Valet Maids, její společnost v Dallasu, Texas, vyčistit podnikání a najít správné zaměstnance byla její nejvyšší prioritou.
"Myslel jsem, že by bylo lepší mít čističe bez rezervací místo rezervací bez čističů," řekla.
Boone a Franco oba našli své počáteční zaměstnance prostřednictvím Craigslistu a dalších on-line pracovních míst. Greg Shepard, majitel společnosti Dallas Maids v Dallasu v Texasu, využil jiný přístup tím, že našel své první zaměstnance prostřednictvím reklamy na místní noviny. Doporučuje, aby noví vlastníci úklidových firem vyzkoušeli různé zdroje, aby našli kandidáty, a pak zůstaňte s tím, který poskytuje nejspolehlivější kandidáty.
Sociální média jsou také skvělým náborovým nástrojem. "Všichni zjišťujeme, že Facebook je vynikající, aby našel skvělé zaměstnance," řekl Shepard.
Bez ohledu na váš náborový nástroj věnujte čas interview s každým potenciálním zaměstnancem. Než si najmete, proveďte kontrolu pozadí a zavolejte na jejich odkazy, abyste se ujistili, že investujete do nejlepších zaměstnanců.
Koupit spotřební materiál a vybavení
V případě úklidového bytu byste měli zajistit, aby byli vaši zaměstnanci řádně vybaveni tak, aby poskytovali důkladné čištění každého bytu. Možná budete chtít také uvažovat o uniformách, abyste zvýšili profesionalitu a konzistenci. Každý tým by měl mít podtlak, koště a mop, stejně jako univerzální čističe, čističe oken, papírové ručníky, čistící utěrky, rukavice, kartáče, houby a dezinfekční prostředky.
Pro přidanou hodnotu můžete chtít začlenit veškeré přírodní nebo organické čistící prostředky. To zvýší vaše náklady, ale je to oblast zájmu mnoha potenciálních zákazníků s domácími zvířaty, dětmi nebo alergiemi. Mějte na paměti, že mnohé z těchto produktů budou muset být pravidelně doplňovány nebo nahrazovány.
Marketing vašeho podnikání
Váš přístup k marketingu vaší firmy závisí do značné míry na vašem rozpočtu. Franco například začal podnikat v roce 2008 asi s 1 500 USD. On prodával své podnikání tím, že kontaktuje přátele a rodinu dostat doporučení manažerům bytů. Také vyzval manažery bytů, aby osobně diskutovali o svém podnikání a nechali brožury.
Shepard použil letadla na podporu svého podnikání. "Byli jsme schopni mít úplný plán pro první tým dvou zaměstnanců právě letadly," řekl. Pokud nejprve nevidíte výsledky, nedávejte se tomu odradit. "Udeřte stejnou oblast alespoň čtyřikrát," doporučuje Shepherd. Stejný přístup můžete použít s jinými reklamními médii offline, jako jsou novinové reklamy a místní adresáře služeb. Spusťte reklamy několikrát v různých místních časopisech a informačních bulletinách a dále investujte do reklam, které přinášejí zákazníkům.
Společnost Boone doporučuje webové stránky o hlavních zdrojích, jako jsou aplikace HomeAdvisor, služby Google Local a Yelp. Franco také doporučuje věnovat pozornost recenzním místům, které vám pomohou rozvinout vaši pověst. Mnoho potenciálních klientů se k těmto stránkám obráti, než se rozhodne, kdo kontaktovat s úklidovými službami, takže je důležité, abyste pozorně sledovali vaše recenze a reagovali na ty, kteří mohou mít negativní zkušenosti.
Vyhledávače jsou důležitým marketingovým nástrojem, ale abyste je mohli využít, potřebujete obchodní webové stránky. Existuje několik možností, jak navrhnout vlastní obchodní webové stránky nebo si můžete najmout návrháře, který vám pomůže s procesem. Shepard použil optimalizaci pro vyhledávače nebo SEO pro řízení podnikání na svých webových stránkách, což můžete provést pomocí klíčových slov na vašich webových stránkách. Obchodník s obsahem vám může pomoci vytvořit strategii pro klíčová slova, která bude řídit webovou návštěvnost vašeho webového místa pro čištění.
Stránky sociálních médií, jako jsou Facebook, Twitter a Instagram, také poskytují výkonné a levné marketingové příležitosti. Můžete zveřejnit slevové příležitosti, propagační akce, tipy na čištění a další. To pomáhá udržet vaše podnikání v popředí mysli potenciálních a současných zákazníků.
Ačkoli nalezení těchto prvních zákazníků může být náročné, stojí za to v dlouhodobém horizontu.
"Je to opravdu skvělý průmysl," řekl Shepard. "Skvělá věc na úklidové službě je, že máte větší šanci uspět."
