Díky tomu, že internet přináší zákazníkům z celého světa dokonce i ty nejmenší firmy, globální myšlení může mít pro vaši organizaci řadu výhod. Zatímco globální marketingová strategie má potenciál výrazně rozšiřovat vaše podnikání, mezinárodní obchod vyžaduje rozsáhlé myšlení a uvažování o tom, že tento úspěch splňuje.
Pro: Větší zákaznická základna
Ačkoli USA sportují jednu z největších ekonomik na světě, jiné národy představují významnou výdajovou sílu. Marketingem zákazníkům po celém světě, můžete přinést mezinárodní obchod který se rovná nebo překročí váš domácí poptávku. Například společnost Bespoke Group, LLC, založená na TX, se v roce 2004 začala zaměřovat na Indii s marketingovým úsilím. Společnost dnes vyváží své výrobky do více než 35 zemí světa.
Varování
Globální marketing může přinést zákazníky ze všech zemí - včetně zemí s vysokým podvodem. Buďte opatrní při plnění objednávek od zákazníků v zemích s vysokým podvodem.
Con: Lokalizované marketingové nuance
Zatímco marketing na globální publikum může vypadat jednoduše jako posílání na Facebooku nebo posílání hromadného e-mailu, vaše marketingová zpráva vyžaduje pečlivé zvážení aby jste neztratili žádné místní nebo kulturní nuance. Odesílání e-mailu do určitých zemí během určitých náboženských pozorování může například skončit jako profesionál trapas a dokonale načasované zprávy pro vaše domácí publikum mohou zasáhnout zámořské doručené pošty uprostřed noci. Dokonce i jazyk, který zvolíte pro vaše globální marketingové zprávy, je důležité zvážit. Například anglický slogan letecké společnosti Braniff International "Fly into Leather" dosáhl španělského publika jako "Fly Naked".
Tipy
-
Poradenství s marketingovými profesionály v zemích, které hodláte sloužit, vám pomůže nalézt místní nuance a naučí se efektivně oslovit zákazníky na tomto trhu.
Pro: Účinnost
Marketing na celosvětové publikum vám může pomoci rozložit své marketingové náklady na větší základnu a snížit důležité metriky, jako je průměrná cena za akvizici. Můžete také testovacích marketingových kampaní na různých trzích, globalizační kampaně, které fungují dobře a tiše ukončují lokalizované kampaně, které nevytvářejí požadované výsledky. Podle webové stránky Management Quick MBA můžete dokonce i vy prodloužit životnost vašich produktů, přesouvání starších modelů do méně rozvinutých zemí, které nechtějí nebo si nemohou dovolit nejaktuálnější model.
Con: Požadavky na počet zaměstnanců
Chcete-li kompenzovat jazykové a kulturní rozdíly, možná budete muset rozšířit marketingový personál tak, aby zahrnoval jednoho nebo více profesionálů s mezinárodním marketingovým zázemím. Mnoho mezinárodních zákazníků očekává rychlý servis i přes časový rozdíl, takže může být nutné nabízí zákaznický servis 24 hodin denně. Navíc může být prospěšné nabízet dvojjazyčné nebo vícejazyčné zákaznické služby, které mohou komunikovat se zákazníky, kteří nemluví anglicky.
