Se všemi desítkami taktik a strategií dostupných pro použití v marketingu, jak si firmy vybírají vítěznou kombinaci? Firmy přirozeně chtějí dostat své produkty a služby před tolik potenciálních zákazníků, kteří jsou připraveni, ochotní a schopni nakupovat. K tomu je důležité porozumět marketingovému mixu. Tento koncept používá různé analytické rámce, aby se podíval na všechny prvky a rysy hry, které by mohly ovlivnit marketing. Nejpopulárnější z těchto rámců je "4P" - produkt, cena, místo a propagace. Využitím těchto prvků pro využití přírodních silných stránek může společnost zlepšit své šance na úspěšný marketing svého produktu.
Úloha marketingového mixu
Existuje stará axiom, která definuje marketing jako proces "získání správného produktu před správnými lidmi ve správný čas a za správnou cenu". Marketingový mix se týká shromažďování nástrojů a strategií, které podnik podnikne jen proto, aby získal své produkty zákazníkům, kteří jsou připraveni a schopni je koupit.
Marketing je pro úspěch společnosti rozhodující. Pokud podnik chce růst a oslovit širší publikum se svými produkty a službami, bude muset podniknout nějaké kroky, které by tomuto publiku pomohly najít. Podniky také potřebují přesvědčit potenciální klienty, aby si vybrali své produkty nebo služby místo těch, které nabízejí jeho konkurenti. Marketing je souhrn těch taktik a strategií, které podnik používá k dosažení těchto cílů.
Aby byl zajištěn úspěch, podnik by se měl věnovat integraci různých strategií do svého marketingového plánu. Tyto strategie by měly odrážet realitu obchodních operací, jakož i cíle společnosti pro daný produkt nebo linku služeb.
4Ps marketingu
Marketingový mix se provádí prostřednictvím toho, co se nazývá "4 Ps marketingu".
- Produkt: Co prodává firma, a to buď hmatatelné zboží nebo službu, kterou společnost vykonává.
- Cena: Kolik stojí výrobek zákazníka nebo klienta.
- povýšení: Jakákoli strategie nebo technika, kterou společnost využívá k propagaci svých výrobků nebo služeb, včetně reklamy, direct mailu, public relations a marketingu obsahu.
- Místo: Jak je produkt distribuován, například kde je prodáván, jak se s ním setkávají zákazníci, zda je prodejní tým odpovědný za demonstraci a objednávání.
Tyto prvky tvoří čtyři "Ps" a poskytují rámec pro konceptualizaci marketingové strategie pro produkt. Tyto "4P" odrážejí rozhodující marketingová rozhodnutí nejvyšší úrovně, které musí společnost učinit pro každý produkt nebo službu, kterou prodává. Zatímco nástroje a strategie mohou být replikovány v různých produktových řadách, každý produkt musí mít svůj vlastní marketingový plán založený na vlastní analýze 4Ps.
Prvky marketingového mixu
Zatímco 4P poskytují vhodný rámec pro přemýšlení a výběr marketingových strategií, nejsou to samé věci jako samotný marketingový mix. Více prvků tvoří skutečný marketingový mix. Chcete-li vytvořit a provést úspěšný marketingový plán, je důležité použít 4P pro analýzu konkrétních výzev a příležitostí pro daný produkt nebo službu. Jsou to však jen výchozí bod.
Kromě místa, propagace, ceny a produktu považujte zákaznický servis za důležitou součást marketingového mixu. Zákaznický servis již není jen nápadem pomoci lidem, kteří již nakupovali. Je významnou součástí procesu hodnocení pro mnoho, ne-li pro většinu spotřebitelů. Nakupující lidé chtějí vědět, jak bude vaše podnikání pomáhat těmto zákazníkům maximálně využít.
Kromě toho získává zcela novou formulaci rámce 4Ps - 7P. Tato iterace se zaměřuje spíše na služby, které společnost může poskytnout, na rozdíl od konkrétních produktů nabízených k prodeji, přidáním dalších tří "Ps".
- Lidé: Zaměstnanci podniku, zejména všichni, kteří se podílejí na životním cyklu samotného výrobku, od koncepce až po marketing.
- Procesy: Celkový počet podnikových kroků podniknutých k dodání produktu nebo služby zákazníkům.
- Fyzické prostředí: Hmatatelné části zkušeností zákazníků, včetně prostředí, prostředí a značky.
Význam marketingového mixu
Místo marketingového mixu v propagaci a prodeji produktu společnosti by nemělo být minimalizováno.Úspěšné marketingové kampaně zahrnují a využívají všechny silné stránky, které jsou pod kontrolou, a zároveň snižují nebo snižují slabé stránky. K dosažení této rovnováhy je nutné pochopit všechny základní prvky marketingového mixu pro daný produkt.
Jako příklad společnost bude nevyhnutelně uvádět na trh jednoduchý účet pro domácnost ve výši 8 dolarů zcela odlišně od komplexního systému pro ukládání obchodních dat ve výši 8 000 dolarů. Obecně platí, že pravdivost tohoto tvrzení je okamžitě zřejmá, a to i pro lidi, kteří o marketingu moc nevědí. Důvody, proč se všichni shodují s těmito základními prvky: výrobky, jejich různé cenové body, odlišné zamýšlené nákupy a různé metody a místa distribuce pro každého, mimo jiné. Obchodníci, kteří navrhli propagační marketingový plán pro tyto produkty, by mohli použít stejný analytický přístup s využitím rámce 4P (nebo 7P) pro sestavení tohoto plánu. Profily jednotlivých "P" však vypadají zcela odlišně.
Důkladné prozkoumání marketingového mixu pro daný produkt přináší efektivnější a nakonec úspěšný marketingový plán. Umožňuje společnosti využít silné stránky, čímž minimalizuje související náklady na marketing a zvyšuje návratnost investice. V konečném důsledku to znamená, že se prodávají více výrobních jednotek a - za předpokladu, že podnik poskytuje vynikající zákaznický servis - větší zisky.
