Společnost Royal, výrobce kancelářských přístrojů, má řadu pokladen. Pokud máte potíže s vaší královskou pokladnou, zjevné místo, kde hledáte odpovědi, je uživatelská příručka. Uživatelské příručky jsou bohužel často ztraceny nebo ztraceny. Dokonce i když jste ztratili manuál, je pravděpodobné, že můžete najít jeden online pro váš specifický model pokladny Royal. Webové stránky společnosti Royal poskytují online manuály, které lze otevřít ve formátu PDF nebo DOC. Chcete-li se obrátit na společnost, požádejte o zákaznické služby na adrese 1-800-272-6229 (v Kanadě zavolejte na číslo 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Stejně jako u všech elektrických zařízení, pokud se zařízení nezapne, musíte nejdříve ověřit, zda je zapojen do funkční elektrické zásuvky. Poté se musíte ujistit, že ovládací spínač je ve správné poloze. Pokud registrovaná pokladna Royal 435dx zazní chybový tón a v režimu Z se rozsvítí kód SEC, znamená to, že byl naprogramován bezpečnostní kód správce. Budete muset vymazat chybu stisknutím tlačítka "C" a poté zadat kód správce, následovaný stisknutím tlačítka "amt tend / TOTAL".
Jasný postup
Pokud stále nemůžete pokládat registrační pokladnu Royal 435dx, budete možná muset použít "Postup úplného vymazání systému". Před provedením tohoto kroku si uvědomte, že se tím vymažou všechna data programování a transakcí z paměti přístroje. Chcete-li tuto úlohu dokončit, vypněte ovládací vypínač, vyjměte záložní baterie, které jsou v prostoru pro tiskárnu, a odpojte registr. Po uplynutí 30 minut znovu zapněte registr a vyměňte baterie, zapněte a přeprogramujte.
Alpha 600sc
Používáte-li Alpha 600sc, registru se zobrazí chybové zprávy, které vás informují o konkrétním problému. "Tiskárna" označuje selhání tiskárny nebo uvíznutí papíru. "Chyba" označuje chybnou operaci nebo chybu komunikace a "Clerk #" vám říká zadat číslo úředníka. Pokud neprovedete zápis v rejstříku ve správném pořadí, uslyšíte zvukové pípnutí a klávesnice se uzamkne. Chcete-li toto zrušit, stiskněte tlačítko "Vymazat" a pokračujte.
Alpha 710ML
Při použití modelu Alpha 710ML mohou dojít k potížím, pokud se pokusíte ručně podávat papír namísto stisknutí tlačítka "Napájení", aby se papír podal nebo posunul. Po odstranění uvíznutého papíru je nutné stisknout tlačítko "Vymazat". Pokud se registr po určitém čase neustále vypíná, je to pravděpodobně způsobeno tím, že byla aktivována funkce režimu spánku. Jedná se o funkci úspory energie, která po určitém čase vypne registr.
Příručky
Problémy s řešením problémů a řešení problémů mohou být specifické pro model registru. Chcete-li problém lépe vyřešit, přejděte do příručky k modelu.
