Personální oddělení podniku, známé také jako personální oddělení, odpovídá za to, co má co dělat se zaměstnanci podniku. Totéž platí pro realitní společnost. Agenti realitních kanceláří, kteří zastupují agenturu a pomocné kanceláře, musí mít oddělení nebo skupinu personálních pracovníků, kde mohou získat podporu a rady, jak řešit záležitosti zaměstnanců a řešit personální záležitosti.
Nábor a rekrutování
Oddělení lidských zdrojů v realitní společnosti je odpovědné za nábor, pohovor a nábor nových zaměstnanců a agentů v oblasti nemovitostí. Přestože většina realitních kanceláří je placena provize, jsou stále zastoupena realitní agenturou. Zaměstnanci pracující v realitní kanceláři musí být rovněž přijati a najati, aby se ujistili, že splňují odborné standardy společnosti. Každý zaměstnanec nebo agent, který přichází prostřednictvím realitní kanceláře, musí pochopit postupy a předpisy, které činí agenturu důvěryhodnou a odborníky v oboru nemovitostí.
Interní operace
Oddělení lidských zdrojů také zajišťuje, že vše funguje a funguje podle očekávání interně mezi zaměstnanci realitní kanceláře. To zahrnuje postupy pro řešení obtěžování na pracovišti, právní záležitosti týkající se prodeje domů nebo bytů a vypalování neprodukčních zaměstnanců. Oddělení lidských zdrojů také odpovídá za vytváření a aktualizaci bezpečnostních postupů pro realitní kancelář, takže všichni zaměstnanci jsou vždy bezpečné.
Agenti a postupy
I když realitní makléři často pracují na provizi z prodeje nemovitostí, musí dodržovat konkrétní prodejní postupy k dodržování standardů a důvěryhodnosti realitní kanceláře. Je odpovědností oddělení lidských zdrojů učit agenty o těchto postupech a zajistit, aby byly v každém prodeji dodržovány a respektovány. To může zahrnovat informování kupujících o postupech, o možnostech půjčování a o pronájmu nemovitosti, pokud dům neprodává podle potřeby.
Hodnocení a podpora
Jako každá jiná společnost, realitní agentura také provádí hodnocení zaměstnanců a agentů. Každá společnost nechce udržovat zaměstnance, kteří nejsou motivováni k práci, a jsou odpovědní za agenturu. Agenti, kteří zastupují firmu, společně s interními kancelářskými pracovníky, hodnotí každoročně vlastník agentury s podporou oddělení lidských zdrojů. Hodnocení zajišťují, aby pracovníci a agenti vykonávali očekávanou výhodu pro realitní kancelář.
