Každý ví, že je špatný nápad stěžovat si na šéfa vašeho firemního e-mailu, ale většina lidí netuší, do jaké míry je zaměstnavatel každodenně sleduje. V dnešních dnech si firmy drží blízké karty o tom, jak zaměstnanci tráví pracovní den - z webových stránek, které navštěvují v telefonních hovorech. A s tím není mnoho zaměstnanců.
Jediným skutečným způsobem, jakým si můžete udržet pocit soukromí, je být si vědom toho, jak a proč váš zaměstnavatel vás sleduje a plánuje podle toho.
Úplné 60 až 80 procent času stráveného na internetu na pracovišti nesouvisí s jejich skutečným zaměstnáním.
2013 studie Kansas State University
Proč Vás zaměstnavatelé sledují?
Od společnosti McDonald's až po Bank of America téměř každá společnost ve své příručce nebo orientaci obsahuje podepsanou dohodu, že určitě budou sledovat své zaměstnance. "Monitorovací software je chápán jako záloha pro zaměstnavatele, aby zajistila, že zaměstnanci budou dělat své zaměstnání a nebudou rozptýleni," řekl prezident společnosti MySammy společnosti Microsoft pro měření produktivity, Edward M. Kwang.
Zaměstnavatelé mají dobrý důvod znepokojovat produktivitu. Podle studie Kansas State University v roce 2013 je 60 až 80 procent času strávených na internetu na pracovišti nesouvisí s jejich skutečným zaměstnáním.
Společnosti také monitorují pracovní zvyky svých zaměstnanců, aby zabránily vzniku právních problémů. "Zájem o soudní spory a úloha, kterou hrají elektronické důkazy v soudních sporech a regulačních vyšetřeních, podnítilo více zaměstnavatelů, aby sledovali činnost online," prohlásila Nancy Flynnová, výkonná ředitelka institutu ePolicy. Podle průzkumu ePolicy z roku 2009 American Management Association (AMA) uvádí jedno procento zaměstnavatelů, že se obrátili na soud za soudní spory týkající se zaměstnaneckých e-mailů, zatímco 2 procento zaměstnavatelů bylo povinno obrátit na zaměstnance okamžité zprávy zaměstnanců - dvakrát mnoho jako v roce 2006.
Společnosti jsou také znepokojeny tím, že zaměstnanci zneužívají informace o společnosti nebo se chovají k riskantnímu chování. Měli by být: Čtyřicet procent dotazovaných zaměstnanců přiznalo k zasílání důvěrných informací o jejich firmě e-mailem externím stranám a 9 procent využilo e-mailu společnosti k přenosu sexuálního, pornografického nebo romantického obsahu podle průzkumu AMA.
Monitorování webových stránek
Chcete-li zabránit nevhodnému používání internetu během pracovních hodin, 66 procent firem monitoruje internetové připojení - což znamená, že monitorují při přihlašování a odhlašování a jaké webové stránky navštěvujete - zatímco 65 procent používá software k blokování nevhodných webů Elektronické monitorování a sledování prováděné AMA a institutem ePolicy. Ty společnosti, které blokují webové stránky, se obecně zabývají obsahem pro dospělé, hraním her, sociálními sítěmi, zábavou, sporty a nákupy.
"Obecně řečeno, větší organizace kontrolují webové stránky, které zaměstnanci mohou navštívit na úrovni sítě," říká Kwang. "Na druhou stranu menší organizace mají tendenci se rozhodnout sledovat online aktivity svých zaměstnanců spíše než přímo blokovat stránky."
Monitorování e-mailu
Většina firem má napsané zásady, které říkají, že mohou sledovat váš e-mail, včetně osobního e-mailu zaslaného v počítačích společnosti. Zákon o ochraně osobních údajů elektronických komunikací to omezuje, ale říká, že pokud zaměstnavatelé obsahují formuláře souhlasu v příručkách pro zaměstnance, je to povoleno.
Podle studie AMA téměř polovina všech zaměstnavatelů monitoruje a ukládá počítačové soubory a e-maily. Z těchto společností 73 procent využívá programy pro automatické třídění prostřednictvím e-mailů zaměstnanců, zatímco 40 procent zaměstnává někoho konkrétně za účelem přezkoumání e-mailů zaměstnanců.
"Klasická chyba se domnívá, že změna na váš osobní účet si koupí jakékoliv soukromí," říká Lewis Maltby, autorka knihy "Kdo to dělají?" "Pokud posíláte e-mail, projde se přes váš firemní server. Pokud monitorují e-maily, osobní e-mail je sledován stejně jako obchodní e-mail. "Jinými slovy, nic, co děláte na pracovním počítači, není soukromé - nic.
Keylogging
Zaměstnavatelé také používají keyloggingové programy, které zaznamenávají stisknutí kláves, aby sledovali produktivitu. Studie AMA z roku 2007 zjistila, že 45 procent zaměstnavatelů instaluje keyloggingové programy, které jim umožňují přístup ke všem typům pracovníků včetně jejich hesel. Zákon o uložené komunikaci a zákon o federálním pojištění nabízejí omezenou ochranu soukromí zaměstnanců, ale zaměstnavatelé se s ním obecně dostanou.
Monitorování sociálních médií
Společnosti také zachytily vítr tohoto malého trendu nazývaného sociální média a většina z nich zahrnuje politiku sociálních médií ve svých příručkách pro zaměstnance, které mnozí lidé jen lesknou, když jsou najati. Zpráva AMA z roku 2007 naznačila, že 12 procent firem monitoruje komentáře zaměstnanců o společnosti na blogy a vývěskách a dalších 10 procent monitoruje stránky sociálních sítí.
Některá pracoviště dokonce vyžadují potenciální zaměstnance, aby předali své sociální média, aby mohli být prozkoumáni, ačkoli tato praxe byla v některých státech zakázána.
Záznam telefonu
Každý zavolal firmu, aby slyšela, že "toto volání může být zaznamenáno pro účely zajištění kvality" a v mnoha případech je nahrávání zaměstnanců telefonem jednoduše pro zákaznické služby, což je povoleno federálními zákony o odposlechu.
Ve většině států je společnost oprávněna zaznamenávat telefonické konverzace zaměstnanců, pokud jedna strana souhlasí. A je pravděpodobné, že v příručce pro zaměstnance existuje forma souhlasu. Podle studie AMA také 45 procent firem monitoruje používání telefonů a čísla, zatímco 16 procent zaznamenává telefonní hovory. Dalších 9 procent monitoruje zprávy hlasové pošty.
Nahrávání videa
Překvapivě je zaznamenávání videa nejméně invazivní formou pozorování zaměstnanců. Zpráva AMA zjistila, že 48 procent dotázaných společností využívá video monitorování k zabránění krádeží, násilí a sabotáže, zatímco jen 7 procent využívá video ke sledování času zaměstnanců.
Video sledování skutečně závisí na průmyslu, vysvětluje Todd Frederickson, řídící partner pracoviště práce a zaměstnání společnosti Denver Fisher & Phillips. "Omezený počet zaměstnavatelů používá video sledování - typicky zaměstnavatelé s velkoobchodním nebo maloobchodním zbožím nebo kde je bezpečnost a bezpečnost specifickou záležitostí."
Důsledky
Co můžete udělat, abyste se chránili?
Neexistuje příliš mnoho zaměstnanců, kteří by se mohli o svých společnostech dozvědět, neboť zákon je obecně na straně zaměstnavatele.
"Federální zákon dává zaměstnavatelům zákonné právo monitorovat veškerou počítačovou činnost," říká Flynn. "Počítačový systém je vlastnictvím zaměstnavatele a zaměstnanec nemá při používání tohoto systému absolutně žádné rozumné očekávání."
Dole je, pokud používáte firemní zařízení, neočekávejte žádné soukromí. To je důvod, proč mnoho zaměstnanců začalo používat osobní zařízení, jako jsou smartphony a tablety, aby se během pracovního dne zapojili do práce s internetem bez práce.
