Zúčastněným subjektem je každá fyzická nebo právnická osoba, která má podíl na úspěchu podniku nebo organizace. Hlavní subjekty mají přímý zájem o organizaci, na rozdíl od nepřímého zájmu. Tyto zainteresované strany typicky buď zachovávají živobytí přímo prostřednictvím organizace, nebo využívají organizaci určitým přímým způsobem.
Zástupce vůči akcionáři
Je snadné zaměnit výrazy "účastník" a "akcionář". Akcionáři se skládají ze všech fyzických a právnických osob, které vlastní akcie společnosti. Zatímco akcionáři jsou zúčastněnými subjekty v organizaci, nejsou všemi zúčastněnými stranami akcionáři Kromě toho jsou akcionáři primárními zainteresovanými subjekty, nejsou však jedinými hlavními subjekty v organizaci. Dalšími primárními zainteresovanými subjekty jsou, mimo jiné, zákazníci a zaměstnanci. Jedním z úkolů řízení organizace je vyvažovat potřeby primárních i sekundárních subjektů.
Primární vs. sekundární
Pochopení primárních a sekundárních zúčastněných stran, jakož i jejich zájmů a vlivů je nezbytné pro efektivní řízení organizace. Zatímco primární zainteresované strany mají přímý zájem o organizaci, vedlejší zainteresované strany mají nepřímý zájem. Například sekundární zainteresované strany by mohly pracovat pro samostatnou instituci pověřenou kontrolou organizace, nebo by mohly odvodit živobytí z instituce, jako jsou místní vládní agentury, které se spoléhají na úspěch organizace udržet vlastní agentury nad vodou. Tyto dvě skupiny často mají společné zájmy, ale někdy mají protichůdné zájmy. Je důležité, aby organizační představitelé pochopili dopad potřeb a vlivů obou skupin.
Zájmy zainteresovaných stran
Zájmy primárních zúčastněných stran jsou obvykle brány v úvahu před zainteresovanými stranami. Primární zainteresované strany, včetně akcionářů a investorů, mají zájem na zajištění toho, aby organizace uspěla finančně. Zaměstnanci spoléhají na to, aby organizace zajistila jistotu zaměstnání a dodavatelé spoléhají na to, že organizace nakupuje zboží a služby. Tyto zájmy se někdy mohou dostat do konfliktu. Například zvýšení mezd zaměstnanců může být někdy možné pouze tehdy, pokud jsou dividendy omezeny.
Vliv účastníků
Primární zainteresované strany mají schopnost přímo ovlivňovat rozhodovací proces v organizaci. Tento vliv může mít různé formy v závislosti na jednotlivých zúčastněných stranách. Například zákazníci mohou využít svou kupní sílu k tomu, aby ovlivnili vedoucí organizační složky při přijímání etických rozhodnutí. Zaměstnanci a investoři mohou také vyvíjet tlak na vůdce, což ovlivňuje rozhodovací proces jiným způsobem.
