Každá firma má komunitu lidí investovaných do jejího blahobytu. Zainteresované strany v podnikání jsou tyto rozmanité strany, které těží z produktů a služeb společnosti a jsou ovlivněny jejími politikami a postupy. Vnitřní zainteresované subjekty, jako jsou vlastníci, investoři a zaměstnanci, se aktivně účastní obchodních operací nebo mají pokožku ve hře vlastním kapitálem. Externí zúčastněné strany, jako jsou zákazníci, prodejci a banky, se účastní podnikatelských aktivit spíše jako spolupracovníci než vlastníci. Jsou propojeny se společností, ale jako outsidery se společnými zájmy, spíše než s rodinou s větší investicí.
Tipy
-
Externí zúčastnění jsou jednotlivci, podniky nebo organizace, které mají společné zájmy s vaším podnikem. Mohou zahrnovat zákazníky, dodavatele a dodavatele.
Definice externích zúčastněných stran
Externí zúčastnění jsou jednotlivci, podniky nebo organizace, které mají společné zájmy s vaším podnikem. Zákazníci mají prospěch z výrobků a služeb, které vaše firma poskytuje, a tyto nabídky jsou dostatečně cenné, aby jim za to zaplatili. Navzdory svému vnějšímu postavení se mohou zákazníci hlouběji angažovat v podnikání, zejména pokud tato společnost poskytuje něco neocenitelného, jako je například záchranná zdravotnická pomůcka nebo životopisná díla. Dodavatelé a dodavatelé jsou také externí účastníci. Když prodávají své produkty nebo služby vaší společnosti, jejich živobytí závisí na vašem úspěchu a na vaší trvalé potřebě toho, co poskytují. Banky, které půjčují vaší firmě, jsou externí zainteresované strany, protože jejich operace těží z vaší schopnosti splatit peníze, které dlužíte.
Definice interních zúčastněných stran
Vnitřní zainteresované strany jsou lidé a organizace, které jsou přímo spojeny s vaším podnikáním a které v důsledku svých úspěchů nebo selhání přinášejí podstatný užitek nebo trpí. Majitelé ohrožují svůj majetek a často mají také silné emocionální investice. Zájmy vašich zaměstnanců jsou stejně blízké zájmům vašich firem. Dokonce i v případě, že tito zaměstnanci jsou většinou odpojeni a pracují pouze kvůli výplatě, jejich přežití závisí na schopnosti vaší společnosti vydělat si dostatek, aby je mohl zaplatit za svůj čas a práci. Podobně jako majitelé mají investoři finanční podíl na zisku, ztrátách a pokračujícím růstu.
Úrovně angažovanosti
Běžně používaný rozdíl mezi interními a externími zúčastněnými stranami společnosti naznačuje, že interní zainteresované strany jsou vnitřně spjaty s podnikáním, zatímco externí zainteresované strany se účastní volněji. Zatímco to je často případ, je to sotva pravda přes palubu. Investor, který vlastní pár akcií a neobtěžuje se volit ve volbách do představenstva, je interní akcionář, ale může být méně angažovaný než běžný dlouhodobý zákazník. Crowdfunding kampaně jako Kickstarter dávají svým zákazníkům a komunitě možnost finančně se účastnit vašeho podnikání způsobem, který přesahuje rámec nákupu produktů a služeb. Přestože tito přispěvatelé jsou stále externími zainteresovanými subjekty, jejich zájem a závazek se mohou podobat zájmům interních zainteresovaných stran.
