Už jste se divili, jaké značky mají společné s Tesla, Dolar Shave Club a Chipotle? Je to jejich produktová strategie, která přispívá k jejich celosvětovému úspěchu. Jako majitel malé firmy se můžete naučit od svých oblíbených značek a rozvíjet vítěznou produktovou strategii pro vaše zboží a služby. Stačí jen nějaká kreativita, plánování a průzkum trhu.
Co je to produktová strategie?
Vytvoření úspěšného produktu vyžaduje víc než skvělý nápad. Ať už jste malý podnik nebo založená organizace, musíte naplánovat každý krok procesu. Je velmi důležité, abyste se odlišili od konkurence a poskytli zákazníkům důvod vybrat si značku. To je místo, kde může pomoci dobře promyšlená produktová strategie.
Přemýšlejte o tom jako o vizi nebo o mapě vozu pro váš produkt. Popisuje, jak se produkt hodí na trh, jak doplňuje vaši firmu a kdo z ní bude mít prospěch. Dobrá produktová strategie mapuje kroky potřebné pro uvedení vaší myšlenky do života a její úspěšnost.
Přibližně 70 procent organizací rozhoduje o své produktové strategii při rozhodování. Říkají také, že jejich týmy lépe spolupracují. Jasná strategie pomáhá definovat vaši vizi, abyste mohli nastavit inteligentní cíle a určit kroky potřebné k jejich dosažení.
Klíčové prvky, které je třeba zvážit
Efektivní produktová strategie bude sloužit jako cestovní mapa a bude řídit vaše obchodní rozhodnutí. Jeho úkolem je pomáhat definovat a plánovat aktivity vaší společnosti a zajistit, aby vaše produkty měly dopad, který očekáváte. Než začnete, ujistěte se, že vaše strategie pokrývá následující aspekty:
- Design produktu
- Vlastnosti a klíčové charakteristiky
- Kvalitní
- Cílová skupina
- Branding
- Umístění
Strategie by měla být v souladu s vize vaší společnosti, snahou o značku a životním cyklem produktu. Měla by také vyhovovat potřebám zákazníků. Mezi její základní prvky patří vaše vize, cíle a iniciativy. Každý z těchto kroků vyžaduje hloubkovou analýzu vašeho produktu, vašich konkurentů a cílového trhu.
Jen proto, že máte dobrý produkt, neznamená to, že to zákazníci potřebují nebo chtějí. Váš nápad by měl zaplnit mezeru na trhu, vyniknout z ostatních a poskytnout konečnému uživateli skutečnou hodnotu.
Definujte svou vizi
První věc, kterou musíte udělat, je definovat svou vizi. Mysli na to jako na velký obrázek toho, co se snažíte dosáhnout.
Vezměme si například IKEA. Od samého začátku se společnost snažila "Vytvořit lepší život pro mnoho lidí." Její produkty jsou navrženy tak, aby se domov stal lepším místem. Jsou stylové, ale funkční, hodí se do jakéhokoli rozpočtu a poskytují špičkovou kvalitu. Vize společnosti IKEA spočívá v nabídce praktických výrobků pro výrobu za ceny tak nízké, že si je každý může dovolit.
Co doufáte, že dosáhnete svých produktů? Chcete změnit životy lidí k lepšímu, pomoci malým podnikům růst nebo podporovat zdraví a pohodu? Představte si budoucnost, kterou se snažíte vytvořit. Zamyslete se dlouhodobě, než abyste se soustředili na okamžité potřeby vašich cílových zákazníků.
Nastavte cíle SMART
Dále definujte cíle produktu. Ty by měly být specifické, měřitelné, dosažitelné, realistické a časově citlivé a měly by odpovídat vašim představám. Zeptejte se sami sebe na následující otázky:
- Co chcete s tímto novým produktem nebo službou dosáhnout?
- Proč tento záměr má zájem?
- Jak budete vědět, kdy jsou splněny vaše cíle?
- Co je zapotřebí k dosažení vašeho cíle?
- Odpovídá vašim dalším potřebám a úsilí?
- Je to správný čas na to?
- Co můžete dělat pět týdnů, pět měsíců nebo pět let?
Řekněme, že chcete spustit nový proteinový chvění, který je bez laktózy a je vyroben z organických složek.
Obecným cílem by bylo: Chceme se stát nejlépe hodnoceným dodavatelem bílkovin. Cílem SMART může být: Chceme se stát předním dodavatelem organických bílkovinných koktejlů, zdvojnásobíme svůj tržní podíl během jednoho roku a trojnásobek našich příjmů do dvou let. Určete, jak plánujete tyto cíle dosáhnout a jaké zdroje jsou potřebné. Vezměme v úvahu veškeré problémy, které mohou nastat v průběhu cesty.
Vytvořit strategické iniciativy
Nezáleží na tom, jak velké nebo malé jsou vaše cíle, musíte specifikovat práci a úsilí potřebné k jejich dosažení. Například budete možná muset rozšířit své operace a vstoupit na nové trhy nebo přejít na efektivnější vybavení a vycvičit svůj tým, abyste dosáhli svých cílů.
Vraťme se k předchozímu příkladu. Již máte zákaznickou základnu, která se skládá z lidí ve věku kolem 30 let, kteří se starají o své zdraví a pohodu. Možná, že prodáváte doplňky stravy, jako jsou multivitamíny, rybí olej a sportovní výživa.
Váš nový proteinový koktejl, který je vyroben z organických ingrediencí, osloví více specifické publikum. Chcete se zaměřit na lidi, kteří vědomi zdraví, kteří kladou důraz na kvalitu a mají aktivní životní styl. Jsou ve věku od 30 do 55 let, mají nadprůměrné příjmy a hrají sporty nebo pravidelně chodí do posilovny. Proto budete muset zúžit publikum a přijít s marketingovou strategií, která se zaměřuje na tento konkrétní trh.
Zákaznické zaměření Vs. Zaměření produktu
Při vývoji produktové strategie musíte určit, zda se chcete soustředit na skutečný produkt nebo na konečného zákazníka. Definice zaměřená na produkt může být přístup k podnikání, který definuje podnikové činnosti, strategie, metriky a výkonnost z hlediska produktů. Výrobní společnosti například neustále vylepšují své výrobky a uplatňují nejnovější trendy, aby zůstaly konkurenceschopné.
Například společnost Apple je společnost zaměřená na produkty. Jeho výrobky narušily svět telekomunikací a přispěly k tzv. Čtvrté průmyslové revoluci. Tech gigant vytvořil trh, který zákazníci ani nevěděli, že chtějí nebo potřebují.
Firmy zaměřené na zákazníky naproti tomu plánují své činnosti, nastavují metriky a vyhodnocují jejich výkonnost z hlediska spokojenosti zákazníků. Ve srovnání s firmami zaměřenými na výrobky jsou o svých nabídkách a procesech flexibilnější. Jejich primárním cílem je uspokojit potřeby a přání zákazníků, a to i v případě, že nemusí nutně odpovídat nejnovějším trendům v oboru. Například společnost Samsung jde dopředu a dozadu, aby splnila potřeby zákazníků a přizpůsobila své produkty v reakci na trh.
Proveďte rozhodování na základě údajů
Přístup ke kvalitním údajům je nezbytný v každé fázi životního cyklu produktu. Vyzkoušejte další podniky ve svém výklenku, přečtěte si případové studie a příběhy o úspěchu, prozkoumejte trh a sledujte nejnovější trendy v oboru. Čím více informací máte, tím vyšší je vaše šance na vývoj vítězné produktové strategie.
Určete, co cílové zákazníky skutečně chtějí. Například pokud je vaším cílem pomáhat lidem žít zdravěji a dělat chytřejší jídla, zjistěte, jaké produkty právě používají a jaké jsou jejich bolestivé body. Možná, že jejich oblíbené proteinkové koktejly jsou příliš drahé, postrádají chuť nebo obsahují určité přísady, které mohou v dlouhodobém výhledu představovat zdravotní rizika. Možná přicházejí ve velkých kontejnerech, což způsobuje nepříjemné pocity těm, kteří je chtějí použít v tělocvičně nebo na cestách.
Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků prostřednictvím průzkumů a průzkumů. Analyzujte trh a jeho tempo růstu. Zkontrolujte své konkurenty a snažte se přijít s lepší produktovou strategií. Založte si obchodní rozhodnutí na tvrdých faktech a datech, nikoliv na předpoklady.
