Štíhlá organizace mají za cíl vylepšit procesy, snížit množství odpadu a přinést zákazníkům hodnotu. Vzhledem k tomu, že chudé myšlení přešlo z čisté výroby, vedlo k tomu, že v ostatních průmyslových odvětvích byla plochá organizační struktura. Úspěšná implementace štíhlé organizační struktury ve vlastním podnikání zahrnuje také pozornost k měřitelným metrikám, učení a zpětnou vazbu od zákazníků.
Udržujte vyrovnanou strukturu
Tradiční obchodní struktury podporují tuhé hierarchie a vrstvy byrokracie. Tato struktura často brání sdílení informací a vytváří fixaci pokroku spíše než profesionálního mistrovství. Snižováním nebo vyloučením hierarchie podporuje podnik lepší sdílení informací v celé organizaci. Omezení hierarchie také uzavírá tradiční propast mezi managementem a pracovníky, což snižuje tření, které obvykle přináší tuto mezeru. Spíše než se zaměřit na to, jak zajistit propagaci, zaměstnanci tráví svou energii maximalizací svých odborných dovedností. Zatímco některé hierarchie se ukázalo jako nevyhnutelné u větších organizací, štíhlé myšlení naznačuje, že alespoň část dané hierarchie vytváří zbytečné kroky v oblasti dodávek zboží a služeb.
Akční metriky
Manažeři v organizaci mohou vyvinout iracionální připoutání k projektu nebo nápadu, což je někdy znemožňuje ignorovat data. Eric Ries, podnikatel a štíhlý obhájce, doporučuje uložit pro vyhodnocení dohodnutý soubor měřitelných opatření. Například, jakmile projekt přejde do činnosti, jeho pokračování závisí na pokroku v metrikách, které lze uplatnit; pokud projekt nedokáže pokročit, dojde k poklesu. Zavedení dohodnutých, akceptovatelných metrik jako součásti organizační struktury podporuje skutečně odpovědnost, zejména v kombinaci se zploštělou strukturou, která podporuje tok informací.
Ulehčit učení
Organizace mohou považovat učení za nápad a poskytnout mu minimální podporu. Tendence tradičně strukturovaných organizací k silovým oddělením a procesům tuto záležitost zhoršuje. Lehký cíl neustálého zlepšování však vyžaduje průběžné učení. Štíhlá organizace staví proces učení do struktury tím, že vytváří rozpočty a zajišťuje příležitosti pro zaměstnance, aby se zapojili do externího učení. Slibná organizace může také vytvářet vnitřní učení do své struktury zavedením pravidelně naplánovaných časů, kdy se zaměstnanci účastní souvisejících pracovních procesů. To umožňuje znalost křížového opeření a také pomáhá zaměstnancům pochopit větší pracovní tok.
Usnadněte zákaznickou zpětnou vazbu
Slibná organizace se snaží identifikovat, co zákazníkovi představuje hodnotu a poskytnout ji, a její organizační struktura musí obsahovat součást, která usnadňuje a analyzuje zpětnou vazbu od zákazníků, a to navíc na adrese kontaktní stránky. Organizace může vyžádat zpětnou vazbu od zákazníků prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo osobních rozhovorů. Zatímco někteří zákazníci se vždy opt-out, spuštění požadavku na zpětnou vazbu, spíše než pasivně čekat na zpětnou vazbu, čerpá větší čísla a vytváří užitečnější průřez názorů. Tato zpětná vazba umožňuje organizaci lépe definovat hodnotu, jak ji zákazník vidí, a upřesnit procesy, aby tuto hodnotu lépe poskytl.
