Jak používat databázi pro hotelové účty. Bez ohledu na všechny druhy proprietárních pohostinských produktů, které se prodávají, je stále ještě možnost vybrat si, jak řídit hotelové účty a jakou databázi byste měli používat. Typ hotelu, velikost hotelového řetězce a rozpočet jsou faktory, které rozhodují o tom, jak uskladnit informace o zákaznících.
Položky, které budete potřebovat
-
Databázový software (MS Access nebo proprietární)
-
Pracovní stanice
-
Počítačový personál
Analyzujte potřeby konkrétního hotelu. Bezpečnost by mohla být obava, stejně jako množství informací potřebných pro obsluhu zákazníků. Špičkové firmy mohou v databázi používat detailní informace, které předvídají a zajišťují potřeby jednotlivých klientů.
Zahrnout obecné tabulky pro jméno a příjmení, adresu a telefon a čísla uložených kreditních karet. Zahrnout vše, co pomůže projektovat, jak klient využívá hotel, od automobilových informací až po omezenou mobilitu.
Přidání propojitelných stolů pro historii pobytů. Tabulky historie pobytů by měly být nastaveny tak, aby mohly být dotazovány, aby byly spuštěny zprávy o tom, kdy budou pokoje obsazeny a kdy bude mnoho volných míst.
Udržujte aktuální informace o kontaktech. Nechte své kontakty zobrazovat jako zdvořilost při check-inch na recepci, abyste se ujistili, že v případě potřeby můžete oslovit zákazníka.
Sestavte propojený denní seznam účtů, který mohou pracovníci recepce využít k zaznamenávání přijatých hotovostních a úvěrových částek a zaplněných míst za aktuální den / noc. Tyto zprávy jsou nezbytné pro noční audit.
Tipy
-
Využijte software specifický pro řetězce. Vždy nejprve zkontrolujte, zda firemní nebo předchozí správa má software, který bude pracovat a pokud vám někdo může říct, jak se používá. Hotelové účetnictví je praxe, která se časem testuje. Zahájení čerstvého může být obtížné. Denní seznam účtů lze provádět v aplikaci MS Excel a lze je propojit s vaší databází. Personál na recepci by měl být schopen plnit různé funkce aplikace Excel bez příliš velkých potíží a nemusí se tak pohybovat v databázi.
