Obrat zaměstnanců není sám o sobě dobrý ani špatný. To určuje, zda jde o funkční nebo nefunkční obrat. Manažeři lidských zdrojů by měli porozumět rozdílu mezi těmito dvěma druhy obratu, aby pochopili, jak podporovat obrat, který je prospěšný pro společnost, a nikoli ji poškozovat.
Obrat zaměstnanců
Obrat zaměstnance je míra, v níž zaměstnanci každoročně opouštějí firmu. Může být vyjádřeno jako procentní podíl, a to rozdělením počtu zaměstnanců, kteří opustili rok, o celkový počet zaměstnanců, kteří byli u firmy na začátku roku. Například pokud firma má na začátku roku 100 zaměstnanců a ztrácí 12 zaměstnanců, má obrat 12 procent.
Funkční obrat
Funkční obrat nastává, když lidé opouštějící firmu jsou méně schopní. To je obvyklé ve velkých poradenských, účetních a advokátních kancelářích, které používají filozofii "nahoru nebo ven". Zaměstnanci v takové společnosti se musí rozvíjet a vylepšovat, aby se v řadách dostali nahoru. Ti, kteří nejsou schopni pokročit, jsou propuštěni. V důsledku toho mají tyto firmy vysoký obrat, ale zaměstnanci, kteří zůstávají, jsou nejlepší a nejjasnější.
Dysfunkční obrat
Nefunkční obrat je přesným opakem funkčního obratu, jelikož nejlepší zaměstnanci odjíždějí. K tomu může dojít z nejrůznějších důvodů, ale běžnou příčinou je nízká možnost pokroku. Pokud například společnost naplní své vedoucí pozice externími kandidáty a nenabízí je interním zaměstnancům, zaměstnanci budou pravděpodobně hledat externí příležitosti k postupu.
Ovládání obratu
Manažeři lidských zdrojů by měli podporovat funkční obrat a snažit se vyhnout se nefunkčním obratu. Měly by zavést systém hodnocení, který dokáže identifikovat osoby s nízkou výkonností a ty, kteří vynikají. Malí lidé by měli být povzbuzováni, aby se zlepšili, a pokud nemohou, měli by být propuštěni. Nejlepší umělci by měli mít náročné, nové příležitosti a propagační akce, aby si je mohli udržet.
