Konflikt mezi zaměstnanci a supervizory může být často vyřešen v rámci oddělení nebo pracoviště. Pokud je konflikt spojen s výkonem, může zaměstnanec a nadřízený postoupit zpět a podívat se na to, co přispívá ke konfliktu a dosáhnout vzájemného porozumění o očekávání zaměstnání. Stejně tak, když konflikt mezi zaměstnanci a školitelem zahrnuje úrovně kompetence, lze to také řešit interdisciplinárně. Na druhé straně, pokud je konflikt založen na faktorech, které se netýkají pracovních povinností, očekávání nebo výkonu, musí zaměstnanec lidských zdrojů zasáhnout.
Konflikt založený na výkonnosti
Výkonný konflikt mezi zaměstnancem a nadřízeným je takový, který lze snadno vyřešit, pokud jsou obě strany ochotné pracovat na něm. Vedoucí pracovníci sdělí zaměstnance očekávání zaměstnání při vstupu do společnosti. Za předpokladu, že zaměstnanec plně porozumí očekáváním, začne plnit své úkoly na novém začátku, a to s využitím kvalifikací a odborných znalostí, které prokázala během procesu náboru.
Vedoucí je zodpovědný za poskytování nepřetržité a pravidelné zpětné vazby, takže zaměstnanec si je vědom úspěchů a úspěchů, stejně jako všech oblastí pro zlepšení. Když nadřízený poskytuje pravidelnou zpětnou vazbu, je možné pracovat na problémech s výkonem, které nastanou, místo aby čekali, až se k nim bude každoročně hodnotit výkon.
Konflikt založený na rozdílech mezi očekáváním a produkcí zaměstnanců musí být stanoven co nejdříve, aby zaměstnanec a školitel mohli společně pracovat na obnovení očekávání zaměstnání. Když jsou očekávání zaměstnání jasná, zaměstnanec může být závislý na tom, aby vynaložil to nejlepší ze svých schopností.
Konflikt založený na kompetencích
Konflikt založený na kompetenci mezi zaměstnancem a nadřízeným může být zaměněn s konfliktem založeným na výkonu. Konflikt založený na kompetencích znamená, že zaměstnanec a školitel mají rozdíly v tom, jak plnit povinnosti a povinnosti. Kromě toho, v situacích, kdy má zaměstnanec vyšší úroveň kompetence než nadřízený, vzniknou konflikty z hlediska hospodářské soutěže. Naopak, pokud úroveň kompetence nadřízeného přesahuje úroveň zaměstnance, může očekávat, že výkonnost zaměstnance bude vyšší než schopnost zaměstnance.
Rozlišení konfliktů založených na kompetencích se pohybuje v rozmezí od posuzování potřeb až po školení o dovednostech a objektivnější pohled na schopnosti zaměstnance.
Konflikt založený na mezilidských vztazích
Pokud existuje konflikt mezi zaměstnancem a nadřízeným, který nelze přičíst očekávání zaměstnání, úrovni kompetence nebo výkonu, je jedním z faktorů, které je třeba zkoumat, mezilidský vztah mezi nadřízeným a zaměstnanci. Interpersonální vztahy na pracovišti se mohou rozpadnout kvůli komunikačním bariérám, nedorozuměním způsobeným rozdíly v kulturním či pracovním stylu, nesprávným vzděláním týkajícím se rozmanitosti nebo obchodních zásad a etiky.
Pokud neexistuje rozumné vysvětlení konfliktu zaměstnanec-supervizor, setkání s pracovníkem lidských zdrojů může identifikovat problémy ve vztahu. Specialista v oblasti vztahů se zaměstnanci je vyškolen k řešení rozdílů, které ovlivňují pracovní vztahy. Pokud nadřízenec a zaměstnanec nevidí problém z očí do očí a problém není specificky spojen s prací, potřebujete další nestranné stanovisko k dosažení řešení.
