Jádrem podnikové analýzy je vyhledávání údajů, vypracování doporučení na základě těchto informací a jejich předkládání příslušným vedoucím pracovníkům nebo zúčastněným stranám. Obchodní analytici fungují jako most komunikace mezi oddělením IT a partnery ve zbytku společnosti. Vyhodnocují potřeby zainteresovaných stran a uživatelů systému a vytvářejí realistická doporučení pro nové nebo stávající systémy založené na finančních a technických omezeních technologie. Obchodní analytici mají obecně znalosti o IT nebo obchodní administrativě.
Co je obchodní analytik?
Zatímco obchodní analytik je stále častějším zaměstnaneckým tit- lem, tito lidé v pozici se často ptají: "Co dělá obchodní analytik?" Ale i když málo lidí chápe termín "obchodní analytik", samotná práce je docela jasná. Obchodní analytici používají datovou analýzu k analýze procesů ve společnosti za účelem zvýšení efektivity. Pozice je do značné míry shrnuta tak, že funguje jako most mezi IT oddělením a zbytkem podniku.
Co se týče toho, co to znamená v praxi, role obchodního analytika se může značně lišit v závislosti na společnosti a konkrétním procesu, na kterém pracuje analytik. Každá firma má různé problémy, které musí analytik pracovat, s několika příklady, včetně zastaralých starších systémů, nedostatečných bezpečnostních systémů, měnících se technologií nebo špatné spokojenosti zákazníků. Analytik použije analýzu dat k vyhodnocení toho, co se v současné době děje v podniku, co se musí stát, a pak představí zprávy a doporučení řízené daty vedoucím pracovníkům společnosti a zúčastněným stranám.
Jednoduchá analogie je ta, která porovnává obchodní analytika s architektem. Architekt naslouchá potřebám svého klienta a použije tyto informace k vytváření plánů pro bydlení, a pak sleduje stavbu domů a mění plány, jak vzniknou problémy během procesu výstavby. Podobně podnikový analytik pomůže při vývoji nebo aktualizaci počítačového systému tím, že bude mluvit s uživateli systému, aby porozuměl jejich potřebám a poté vytvořil seznam požadavků na oddělení IT (nebo externího dodavatele), který bude používat k vytvoření nového systému nebo upravte stávající. Také jako architekt, obchodní analytik musí vyvážit, co by bylo ideální s tím, co je praktické z finančního i technického hlediska.
Jakmile vypracuje své doporučení na základě řádného upřednostnění seznamu požadavků, analytik předloží své návrhy stranám pro konečné schválení. Vzhledem k tomu, že je systém postaven nebo upraven, analytik bude dohlížet na proces, který mu pomůže s případnými problémy. Jakmile je nový nebo vylepšený systém dokončen, může pomoci podpořit podnikání při zavádění nového systému, aby mohl být použit co nejúčinněji.
Tyto role se samozřejmě liší podle daného projektu. Někteří obchodní analytici pouze rozvíjejí doporučení před tím, než přistoupí k novému projektu, zatímco jiní zůstávají s projektem od začátku až do konce. Podobně někteří analytici budou pracovat na mnoha malých projektech najednou, zatímco jiní budou pracovat na jediném projektu po celá léta. Některé projekty jsou tak složité, že vyžadují více obchodních analytiků, přičemž každý z nich pracuje na menší části celkového projektu.
Úloha obchodního analytika se bude časem měnit, protože se od nich požaduje, aby analyzovali nové technologie a objevily se nové nástroje, které analyzují data a zlepšují efektivitu. Obchodní analytici se navíc začínají používat v odděleních mimo IT, jako jsou účetnictví, marketing a operace, které pomáhají tyto procesy zefektivnit.
Obchodní dovednosti analytika
Něco lidí, kteří se zajímají o kariéru obchodního analytika, se zeptá: "Jaké dovednosti potřebují obchodní analytici?" Vzhledem k tomu, že tato práce vyžaduje pečlivou rovnováhu mezi technickou a administrativní stránkou podniku, postavení vyžaduje určité specifické dovednosti. Obchodní analytik nemusí mít znalosti o IT, ale musí umět pochopit, jak fungují systémy, produkty a nástroje, které vyhodnocuje. Potřebuje se podívat na současné technologie a poté analyzovat informace o tom, co je třeba udělat, aby bylo možné sestavit podrobné zprávy a doporučení, jak je v budoucnu lépe.
V podstatě musí obchodní analytici vědět, jak najít, analyzovat a reportovat trendy dat. Musí být schopni tyto informace jasně sdělit vedoucím pracovníkům, kteří nemusí mít technologické zázemí. Obchodní analytici musí být schopni:
- Ústní a písemná komunikace
- Analytické myšlení
- Řešení problému
- Pozor na malé detaily
- Přesnost
- Organizace
- Pochopení obchodních struktur
- Pochopení sítí, databází a jiných forem technologií
- Analýzy nákladů a přínosů
Zatímco není vždy nutné, může být užitečné, aby obchodní analytici byli kvalifikovaní v oblasti konzultací s klientem, diplomacie, analýz zúčastněných stran, modelů stavebních procesů, rozvoje obchodních případů a vedení.
Stát se obchodním analytikem
Zatímco neexistují žádné konkrétní tituly nebo pověření, člověk se musí stát obchodním analytikem, pomáhá buď mít silné zázemí buď v podnikání, nebo v IT. Zatímco můžete být schopni skočit na pole s dostatečnými zkušenostmi a kvalifikací, abyste mohli tuto roli plnit, můžete také získat formální certifikaci obchodního analytika prostřednictvím organizací, jako je Mezinárodní institut pro analýzu podnikání (IIBA), Mezinárodní certifikační rada pro podnikání Analýza (IQBBA), Inženýrská rada pro mezinárodní požadavky (IREB) a Institut pro řízení projektů (PMI). Zatímco každá z těchto organizací nabízí svůj vlastní certifikační program, IIBA nabízí tři různé certifikáty; certifikát o vstupu v obchodní analýze, certifikaci kompetence v analýze podnikání a certifikaci certifikovaného obchodního analytika Profesní pověření - každá pokročilejší než poslední. Za zmínku stojí, že tyto organizace nenabízejí školení, ale osvědčují pouze ty, kteří již mají potřebné dovednosti, aby se mohli stát obchodními analytiky.
Trénink obchodních analytiků lze získat prostřednictvím neformálních bootovacích táborů, které se pohybují od několika dní až po kurzy, které se v minulých měsících konají. Ty jsou k dispozici jak online, tak i osobně. Některé jsou zdarma; někteří vyžadují měsíční nebo roční předplatné a ostatní zahrnují jednorázový poplatek, který by mohl být kdekoli od 100 do 2500 dolarů. Někteří dokonce nabídnou kariérové poradenství nebo instruktáž. Mnoho společností poskytne tyto kurzy zaměstnancům zdarma k propagaci nových obchodních analytiků zevnitř. Zatímco můžete tyto pověření vždy zahrnout do svého životopisu, můžete také využít dovednosti, které se učíte v těchto bootovacích táborech, abyste získali formální certifikaci od instituce.
Chcete-li prokázat, že jste obeznámeni s analýzou podnikání a již máte obchodní nebo informatiku, můžete zvážit získání magisterského titulu v oboru.
Obchodní analytik Plat
Nejdůležitější věc, kterou lidé chtějí vědět předtím, než uvažují o kariéře jako obchodní analytik, je to, kolik podnikatelský analytik činí za rok. Platba obchodního analytika se bude lišit v závislosti na tom, v jaké specialitě pracují. Obecně by vstupní podnikový analytik pracující v oblasti vývoje aplikací získal 80 000 dolarů, zatímco vyšší zaměstnanec ve specializaci obdrží přibližně 118 000 dolarů. Pracovníka vstupní úrovně v administraci databáze udělá 75 000 dolarů, zatímco senior v oboru bude zaplacen 115 000 dolarů. Zaměstnanec zajišťující kvalitu a testování na úrovni vstupní úrovně přinese 61.500 dolarů, zatímco někdo, který má poměrně zkušenosti s rolí, získá 87 500 dolarů. Při vývoji webových aplikací bude analytik na vstupní úrovni činit 81 750 dolarů a pracovníci na vyšší úrovni budou mít za to 116 500 dolarů. Bezpečnost je obzvlášť lukrativní specialitou, kdy si noví zaměstnanci vydělávají kolem 102 000 dolarů a zkušení zaměstnanci vydělávají za rok 145 000 dolarů. Ti, kteří se zabývají technickými službami a podporou, se dostávají na nízké úrovni spektra, přičemž zaměstnanci vstupní úrovně dostávají kolem 60 500 dolarů ročně a pokročilí pracovníci ve specializované oblasti se shromažďují kolem 86 500 dolarů.
Nástroje pro analýzu podnikání
Nástroje používané obchodními analytiky se budou lišit podle analytika, společnosti, pro kterou pracují, a typu projektu, na kterém pracují. To se říká, že se téměř spoléhají na řadu následujících softwarových programů: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics a Tableau.
Tyto různé nástroje mohou analytikům pomoci shromažďovat, třídit a analyzovat data, která pak použijí k vytváření grafů, dokumentů a dalších vizualizací, aby vysvětlily své zjištění zúčastněným stranám a manažerům, kterým podávají zprávy. Pozadí v oblasti IT může pomoci při shromažďování a analýze dat, zatímco pozadí v obchodních a obchodních nástrojích může být obzvláště užitečné, pokud jde o předkládání zjištění z dat.
Historie obchodních analytiků
V sedmdesátých a osmdesátých letech začala firma přecházet z elektronických systémů založených na papírových údajích a účetních metodách, začali se analyzovat systémové analytiky, aby pomohli dokumentovat ruční, papírové systémy, analyzovat nové obchodní požadavky a automatizovat procesy novými, počítačové systémy. Potřebovali také pomoci při identifikaci problémů v procesu přeměny a úpravě systémů, aby vyřešili problémy, jak vznikly. Zatímco analytikům systémů pracoval s drahými, protože byli specialisté na novém oboru, přeměna pomalých manuálních procesů na automatizované počítačové systémy vedla k dramatickému zvýšení efektivity a přesnosti, což pomohlo podnikům ušetřit velké množství peněz.
V pozdních osmdesátých a devadesátých letech mnoho společností zlepšilo své systémy IT tak, aby byly ještě efektivnější a výkonnější, ale mnohé projekty skončily jako zklamání, protože ti, kdo pracují na systémech, se více zaměřili na technologii než na skutečné potřeby uživatelů systém. Toto je čas, kdy se poprvé objevila role obchodního analytika. Tito odborníci potřebovali prohloubit znalosti o podnikání a jak by mohly být vylepšené technologie použity na pomoc společnosti. Obchodní analytik sloužil jako velmi potřebný zprostředkovatel mezi IT oddělením a zúčastněnými stranami, vyrovnávající konflikty mezi potřebami podniku a jeho často omezenými zdroji IT.
V novém tisíciletí rostoucí popularita internetu přinesla zcela nový význam IT odborníkům jak ve firmách, které slouží veřejnosti s technologickými službami, tak společnostem, které se snaží zlepšit své technologie interně. Vzhledem k tomu, že organizace vyvinuly ještě složitější IT infrastruktury, často se stovkami nebo tisíci různými systémy používané v zemích po celém světě, obchodní analytici se stali ještě důležitějšími při vyvažování schopností technologie s potřebami uživatele.
Vzhledem k tomu, že se zvýšila potřeba podnikových analytiků, tak i jejich rozmanitost. Někteří analytici se specializují na databáze, jiní v bezpečnostních systémech, jiní v technické podpoře. Vybraná skupina obchodních analytiků má za úkol zajistit, aby technologie společnosti byly v souladu s místními, federálními a mezinárodními zákony. Je zřídka vidět "obchodního analytika" jako jednoduché pracovní místo v důsledku těchto specializací. Místo toho titul obecně slouží jako úloha pro mnoho rolí, které zahrnují vyvažování informačních technologií a obchodních potřeb.
Některé společnosti nyní najaly tolik obchodních analytiků pro různé projekty, které také nakonec vyžadují, aby projektový manažer spolupracoval s analytiky nebo dokonce celým týmem analytiků.
