Koncepce kritických faktorů úspěchu je po mnoho let - dlouho předtím, než se tento termín stal součástí obchodního lexikonu, který vyvinul John Rockart na MIT. Kritické faktory úspěchu jsou nezbytné podmínky pro to, aby projekt, podnikání nebo organizace prospívaly.Tyto metody poskytování cílů umožňují projektu nebo organizaci uspět.
Cíle vedou k úspěchu
Hlavní výhodou kritických faktorů úspěchu spočívá v tom, že poskytují cíle a měřítka pro organizaci. Pokud je úspěšným činitelem pro podnik získání procentního podílu na trhu nebo vytváření určitého zisku, měl by jeho zaměstnanec o tomto cíli vědět - a usilovat o to. Umožňuje podniku zaměřit svou energii na tyto cíle. Nedostatek cílů může způsobit stagnaci podniku, neboť se zaměstnanci soustředí na to, že prostě provozují firmu místo toho, aby dosáhli nových úrovní.
Nesprávné cíle
Identifikace nesprávných faktorů úspěchu může pro podnik působit škodlivě. Podnik, který zdůrazňuje zisk, ale ignoruje vyloučení dlouhodobého dluhu, se může během hospodářského poklesu stát zranitelným. Při zvažování přijetí kritických faktorů úspěchu se podívejte na všechny aspekty organizace nebo projektu a prozkoumejte a definujte jak potenciální odměny, tak hrozby. To, co se může zdát populární nebo jen zajímavé, nemusí být v nejlepším zájmu organizace.
Nadměrný důraz
Je důležité dbát na důraz kladený na kritické faktory úspěchu a na to, jak odměňujete lidi, kteří se na nich podílejí. Pokud například vázáte bonusový systém na splnění faktorů úspěchu, všichni se na ně soustředí. Zaměření na cíle a nikoliv na úspěch projektu nebo podnikání může vytvářet situace, kdy se prioritní úkoly stanou zanedbáním kvůli dosažení odměny.
Sladění s jinými organizacemi
Pokud pracujete ve velké organizaci nebo v organizacích s těsnými partnerstvími s jinými organizacemi a podniky, nezapomeňte na kritické faktory úspěchu ostatních lidí kolem vás předtím, než nastavíte vlastní. Oddělení informačních technologií ve velkých společnostech se mohou soustředit na soubor faktorů úspěchu, jako je stabilita systému a potřeba sledovat metodiku řízení projektů, kdy se zbytek podniku soustředí na rychlé zavedení nových systémů, aby vyhověli změnám na trhu. Tato situace může vytvářet protichůdné cíle; v tomto případě metodika stability a řízení projektů zpravidla zpomaluje proces poskytování nových systémů, jelikož vyžadují větší opatrnost, což podnik může považovat za omezující, pokud jde o to, že bude pokračovat.
