Vedení výcviku zaměstnanců může být obtížným úkolem, zvláště pokud máte zaměstnance s různorodými dovednostmi a znalostmi. Je to ztráta časů a peněz společnosti, které poskytují školení v oblastech, kde zaměstnanci již dosahují standardní úrovně. Místo toho je nejlépe nejprve určit konkrétní potřeby školení zaměstnanců.
Identifikujte potřeby školení zaměstnanců
Proveďte analýzu pracovních úkolů zaměstnance (nebo skupiny zaměstnanců), pro které poznáte potřeby školení. Aby bylo možné zajistit efektivní výcvik, je třeba přesně vědět, jaké jsou očekávání pro danou práci. Některé tyto informace můžete shromáždit pozorováním a požádáním zaměstnanců o poskytnutí buď verbálních nebo písemných popisů toho, co jejich pracovní místa vyžadují.
Porovnejte výkon zaměstnance s očekáváním práce a určit oblasti, ve kterých existují nesrovnalosti. Určete, zda je nesrovnalost způsobena problémy s pracovním procesem, jako například nevědět, jak dokončit konkrétní úkol, nebo personální problémy, jako například to, že nechcete dokončit konkrétní úkol. Problémy pracovního procesu lze řešit školením zaměstnanců, zatímco personální problémy se lépe řeší procesem přezkumu zaměstnanců.
Naplánujte schůzku se všemi zúčastněnými zaměstnanci a požádejte je, aby s sebou přinesli seznamy toho, co považují za první pět oblastí, ve kterých se cítí více školení. Sdílejte seznamy i své vlastní pozorování.
Skupinové školení po jednotlivých kategoriích. Například učení nového počítačového programu by spadalo do stejné kategorie jako učení, jak používat nové zařízení, ale revize strategií pro služby zákazníkům by byla lépe rozdělena do kategorií s dalšími otázkami politiky.
Upřednostněte potřeby odborné přípravy jako skupiny s přihlédnutím k tomu, že ty, které mají okamžitý vliv na výkonnost podniku nebo na bezpečnost zaměstnanců, jsou nejdůležitější. Diskuse o vašich obchodních cílech se svými zaměstnanci může být také užitečné v tomto procesu. Znát požadovaný výsledek může zaměstnancům pomoci informovat o tom, co potřebují, aby pomohli společnosti dosáhnout svých cílů.
Tipy
-
Použijte seznam priorit pro plánování skupinových školení nebo zvážíte vytvoření mentorového programu, v němž jsou zaměstnanci, kteří excelovali na úkolech, spárováni se zaměstnanci, kteří potřebují další odbornou přípravu v těchto oblastech. Potřeby, které jsou identifikovány pro několik vybraných zaměstnanců, je třeba řešit prostřednictvím individuálních akčních plánů zaměstnanců.
