Cyklus příjmů představuje soubor aktivit, které společnosti procházejí za účelem výměny zboží nebo služeb za hotovost. Podíváme-li se na fáze svého cyklu výnosů, může podnik vidět, jak dobře vydělat peníze a provádět změny v jakékoli fázi odpovídajícím způsobem. V závislosti na druhu podnikání se mohou délky a popis etap cyklu mírně lišit.
Prodej produktu nebo služby
Cyklus příjmů začíná, když se společnost připravuje na prodej výrobku nebo služby zákazníkovi. Tato fáze zahrnuje vytvoření návrhu, prezentace nebo prodejního hřiště pro potenciálního zákazníka. Proces návrhu může zahrnovat zveřejnění podmínek prodeje, pobídek a záruk. Návrh může vyžadovat schválení vedoucím oddělení.
Dokumentování objednávky
Pokud společnost předkládá návrh na zboží nebo služby, může klient chtít provést změny před tím, než jej přijme. Prodejní společník bude muset dokumentovat všechny změny před podepsáním upravené smlouvy oběma stranami. Jakmile je smlouva podepsána, podmínky nesmí být změněny, pokud obě strany nepovolují.
Dodávání produktů nebo služeb
Společnost dodává zboží a služby zákazníkovi během této fáze. Jakékoli zpoždění během této fáze dodávky ovlivňují následující etapy. Ověření informací o zakázce a objednávce je nezbytné, aby se zabránilo nákladným chybám. Pokud klient požádá o změnu během fáze implementace, může být nutné podepsat novou smlouvu, která odráží změny. Správce může potřebovat schvalovat změny objednávky.
Fakturace
Tato fáze mohou být krátká nebo dlouhá, v závislosti na tom, jak společnost funguje. Některé společnosti obdrží platbu v době prodeje nebo po dokončení služby. Jiné společnosti působí na úvěr a nedostávají platbu, dokud zboží neobdrží kupujícího a přijaté služby. Společnost může potřebovat zaslat účet klientovi, aby obdržel platbu. Pokud již klient již povolil, může během této fáze vyúčtovat svou kreditní kartu nebo bankovní účet.
Sbírky
Během poslední fáze cyklu příjmů se společnost pokouší vybírat nevyřízené faktury. Pokud klient neplatí do 30 dnů od obdržení účtu, pohledávky společnosti připraví zprávu, ve které jsou uvedeny nevybrané finanční prostředky. Zatímco některé společnosti umožňují účtovat nezaplacené dluhy, ostatní společnosti se snaží o další pokusy o sběr. Analýzou procesu příjmů v této fázi může společnost změnit další fáze cyklu příjmů, aby vybírala peníze efektivněji.
