Jasné a dobře napsané zásady jsou nezbytné pro provoz úspěšného a výnosného malého podniku. Zatímco specifické směry politiky závisí na tématu, jako je shoda, bezpečnost nebo vnitřní kontrola, prakticky každá obchodní politika prochází pěti hlavními fázemi vývoje.Každá fáze poskytuje určitou míru poradenství, která společně přispívá ke zvýšení produktivity a posílení vaší spodní linie.
Identifikujte cíle politiky
Efektivní zásady odpovídají na otázku nebo řeší probíhající obchodní problém. Z těchto důvodů by identifikace otázek nebo problémů, které by vaše podnikání mělo řešit, je první etapou vytváření zásad. Nejčastěji vznikají otázky a problémy a souvisejí s dlouhodobými obchodními cíli. Stejně tak podnikatelské cíle vyplývají z vašeho stanoviska a poslání. Nápady pro vytváření efektivních obchodních politik přicházejí z cílů, jako je inovace, poskytování vynikajících služeb zákazníkům a dodržování vládních předpisů. Politiky zaměřené na finance vycházejí z maximalizace zisku, minimalizace nákladů a cílů vnitřní kontroly.
Vytváření zásad
Během fáze vytváření zásad strategii vyřešíte, jak řešit nevyřešené otázky nebo problémy. Brainstorming je při tvorbě politiky běžné, protože většina problémů má více než jedno potenciální řešení. Například pokud vyvíjíte politické prohlášení o kouření na pracovišti, můžete tuto politiku založit přísně na nařízeních s mandátem státu. Nicméně, pokud máte pocit, že státní předpisy plně neřeší cíle ve vaší obchodní vizi, můžete se rozhodnout řešit problém tím, že budete řídit státními pokyny, ale také činíte politiku restriktivněji.
Přijmutí nejlepšího řešení
V mnoha malých podnicích rozhoduje o tom, které potenciální řešení nejlépe vyhovuje podnikovým potřebám, přímo od vlastníka firmy. Ve větších podnicích mohou postupy přijímání politik následovat demokratičtější proces. Například podniky s představenstvem nejčastěji vyžadují, aby většina představenstva schválila nové politiky hlasováním. Pokud většina nesouhlasí, navržené zásady se dostanou do fáze vytváření.
Implementace obchodních zásad
Zatímco první tři fáze tvorby politik se zaměřují na "co", čtvrtá fáze se zaměřuje na zveřejňování politiky a její fungování. Tato fáze se skládá z vytváření politických prohlášení s jasnými parametry, včetně toho, na koho se politika vztahuje, o okolnostech, za kterých se vztahují politická prohlášení a směrnice a důležité podmínky nebo omezení. Například politika týkající se kouření na pracovišti by měla uvádět jakákoli vládní nařízení a řešit obavy, které můžete mít ohledně zdraví vašich zaměstnanců. Parametry by měly jasně určit, zda se tato zásada vztahuje na všechny nebo pouze určité oblasti pracoviště.
Hodnocení směrnic politiky
Konečná fáze procesu tvorby politiky zahrnuje průběžné hodnocení. Tato etapa je obzvláště důležitá, a to politiky, které se zaměřují na dodržování vládních předpisů. Fáze hodnocení zajišťuje, že politiky jsou aktuální a nadále odrážejí dlouhodobé obchodní cíle. Pokud přezkum určuje, že politika se ukázala jako neúčinná, nebo pokud se změní regulační nebo obchodní standardy, rozhodne, zda změna stávající politiky nebo vytvoření úplně nové politiky je nejlepší řešení.
