Postupy pro protokol návštěvníka

Obsah:

Anonim

Prohlížeče návštěvníků jsou užitečné pro firmy a soukromé kanceláře, veřejné turistické stránky a atrakce, stejně jako kulturní instituce a neziskové organizace. Vedení lodního deníku návštěvníků může poskytnout zásadní informace pro podávání zpráv fundovaným dárcům a dalším stranám, stejně jako pro zaměření budoucích programů a nabídek. Prohlídky návštěvníků jsou také obvyklé na svatbách a pohřbech a stanou se součástí rodinného memorabílie.

Poloha lodního deníku

Aby návštěvník mohl sloužit svým účelům, musí být snadno přístupný všem návštěvníkům. Ve vnitřní budově může být návštěvník umístěn na přední recepci nebo na pokladně. Na venkovním místě může být protokol nalezen v informačním kabině nebo v kryté kiosku poblíž vchodu.

Organizace lodních deníků

Kromě sloupce pro jména návštěvníků by měl protokol návštěvníka obsahovat sloupce pro datum a čas příjezdu. Volitelné sloupce, založené na povaze události, mohou zahrnovat přidružení návštěvníků, kontaktní informace a komentáře a zpětnou vazbu. Mělo by být také poskytnuto pero nebo tužka.

Údržba deníku

Sledujte záznamy návštěvníků pravidelně, abyste zajistili další funkci a pohodlí. Kontroly údržby mohou zahrnovat přidávání dalších stránek, výměna pera / tužky, ujištění o tom, že je deník chráněn před povětrnostními podmínkami (ve venkovních prostorách) a opravou případných poškození. Poskytněte krátkou hlavičku, která upozorní návštěvníky na to, jak budou využívány jakékoliv informace, které poskytují, a jakékoliv informace týkající se ochrany soukromí, které pozorujete, například informace, které nejsou sdíleny ani prodávány.

Analýza a sledování

Sbírejte data protokolu návštěvníka v plánovaných intervalech tak, aby výsledky mohly být konsolidovány do databáze a analyzovány. Informace mohou být pak hlášeny těm, kteří financují organizaci a další strany, a také pro vývoj budoucích programů nebo událostí; Kromě toho mohou být podniknuty kroky k zahájení kontaktu s účastníky, kteří požadovali následnou komunikaci.