Od viceprezidenta oddělení k novému pronájmu vstupní úrovně manažer lidských zdrojů ví, že výkon každého zaměstnance ovlivňuje konečný výsledek. To je důvod, proč se obezřetní manažeři spoléhají na klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), měřítka, která měří výkonnost zaměstnanců, aby věděli, kteří zaměstnanci pomáhají oddělení splnit svou celkovou odpovědnost za napomáhání podnikových cílů společnosti, podle Michelle Mikesell, certifikovaného Senior Professional for Human Resources (SPHR). Zatímco se ukazatele KPI liší s různými odvětvími, společná měření používaná pro pracovníky asistentů v oblasti lidských zdrojů vycházejí z výkonu v oblasti pronájmu, rozvoje zaměstnanců a administrativní pomoci.
Správní
Klíčové ukazatele výkonnosti pro administrativní úkoly spočívají v tom, že se řídí personální soubory a zůstává zaměřena na projekty oddělení až do dokončení. Manažeři kontrolují, zda jsou organizační schémata správné a aktuální, že soubory zaměstnanců neobsahují informace zakázané zákonem, zda se na změnách pořadí změn objevují patřičná schválení a že personální ředitel se aktivně účastnil schůzek zaměstnanců. HR asistenti, kteří splňují tyto standardy, splňují cíl společnosti, aby zaměstnanci pracovali jako tým.
Nábor
Vzhledem k tomu, že oddělení lidských zdrojů musí dohlížet na nábor společnosti, klíčové ukazatele výkonnosti měří výkon asistenta při hledání kvalifikovaných pracovníků a jejich přizpůsobení organizaci. Asistenti musí zajistit, aby formuláře žádosti obsahovaly veškeré potřebné informace, pracovní příležitosti přesně popisovaly kvalifikaci ideálního kandidáta a noví zaměstnanci absolvovali všechny testy před zaměstnáním.
Zaměření zaměstnanců
Pomáhat novým zaměstnancům přizpůsobit se společnosti vyžaduje, aby asistenti lidských zdrojů organizovali orientační semináře a uvítaly události, vyškoleli zaměstnance na intranetu společnosti a ukázali jim, jak najít odpovědi na otázky týkající se mzdy a přínosů. Manažeři potvrzují výkon tím, že ověřují, že všichni noví nájemci podepsali kodex chování organizace a dokončili legálně požadovaný výcvik. Asistenti, kteří uspokojivě plní tyto povinnosti na palubě, pomáhají podporovat podnikové cíle rozvoje zaměstnanců.
Kompenzace
Klíčové ukazatele výkonnosti pro kompenzaci opatření úsilí asistenta pomáhat zpracovávat mzdy efektivně a přesně. Manažeři kontrolují návrh zpráv o správném přesčasu, placené nemoci a výpočty dovolené. Asistenti musí prokázat pochopení politiky odškodnění společnosti, což je referenční kritérium pro dosažení souladu s motivačními cíli organizace zaměstnanců.
Zaměstnanecké vztahy
Řekněte jim, zda asistent pomáhá podporovat ducha týmové práce mezi zaměstnanci, manažeři hledají důkazy na pracovišti. Pomohl asistenta ve správný čas, aby se zabránilo tomu, že napětí mezi pracovníky se bude stupňovat na něco vážnějšího? Mnoho zaměstnanců se také stěžuje na to, že museli dlouho čekat na to, aby oddělení lidských zdrojů reagovalo na každodenní dotazy? Podle odborníka na lidské zdroje Dr. Stephena Schoonover ukazatele, jako je ochota pracovníků spolupracovat mezi sebou a s manažery, ukazují, že asistenti podporují odhodlání oddělení zlepšit vztahy se zaměstnanci.
