Existují dva typy organizací, ty, které jsou zdaňovány a ty, které nejsou. Ti, kteří nejsou zdaněni, jsou označováni jako neziskové organizace, protože nejsou v podnikání, aby získali zisk. Na rozdíl od prospěšných organizací může být obtížné měřit výkon, který se obvykle měří z hlediska čistého příjmu, společného klíčového ukazatele výkonnosti, KPI, mezi organizacemi se ziskem.
Klíčový indikátor výkonu, KPI
Je důležité si uvědomit, že pokud nemůžete něco měřit, je velmi obtížné ho vylepšit. Zde se hodí KPIs. Cílem klíčového ukazatele výkonnosti je pomoci najít objektivní míru výkonu. Vzhledem k tomu, že většina výkonných ředitelů a hlavních finančních pracovníků v organizaci jsou posuzována na základě výnosů a čistého zisku, hlavní ukazatele výkonnosti se obvykle zakládají na peněžních tocích nebo ziscích, jako jsou čistý příjem, růst tržeb nebo volné peněžní toky. Tyto ukazatele KPI nemusí být nutně užitečné pro společnosti, které neziskové zisky, jako jsou neziskové organizace.
KPI pro dárce
Klíčové ukazatele výkonnosti pro neziskové organizace by měly být dostatečně snadné pro vedení i dárce, zejména pokud se organizace spoléhá pouze na dary na podporu operací. V důsledku toho se neziskové organizace musí zaměřit na své cíle a cíle při měření celkové výkonnosti. Mohou se také zaměřit na provozní efektivitu, společný problém mezi neziskovými organizacemi.
Zaměřte se na cíle a cíle
Prvním krokem při vývoji dobrých KPI pro neziskové organizace je stanovení cílů a cílů organizace. Pokud je například cílem organizace snížit chudobu ve světě, mělo by se použít alespoň jedno KPI, které by měřilo celosvětovou chudobu. Nejlepší KPI jsou však pro organizaci definovány, měřitelné a specifické. Takže jakmile budete vědět, na co se zaměříte, pokuste se zúžit nejlepší způsob, jak měřit vliv úsilí vaší organizace na primární cíle a cíle.
Příklady
Například při použití stejného příkladu chudoby, pokud organizace pracuje na jihovýchodě a zaměřuje se na snížení chudoby prostřednictvím dětí a matek, musí KPI sledovat a měřit snížení chudoby prostřednictvím dětí a matek. Zvažte programy v rámci organizace, které jsou specificky zaměřeny na snížení. Pokud provozujete polévku kuchyňku nebo skupinu domů, možná se můžete soustředit na počet lidí, kteří jsou v kuchyni polévky v průběhu času. Dalším dobrým ukazatelem KPI může být počet lidí, kteří pomohli prostřednictvím skupiny domů. Můžete se také zaměřit na počet matek s vysokoškolským diplomem. V tandemu budou dárci schopni pochopit dopad vaší práce sledováním KPI v průběhu času.
