Svět podnikání plave v datech a většina firem používá různé typy informací k řízení jejich rozhodování. Tato dovednost vychází ze shromažďování správných dat a pochopení, co s nimi dělat. Business Intelligence využívá technologie, nikoliv člověka, k transformaci surových čísel na praktické pohledy, které mohou podniky využít. Pomáhá vám dostat se do příběhu za daty, abyste mohli přijímat lepší obchodní rozhodnutí.
Co je to Business Intelligence?
Business Intelligence je umění přinášet relevantní, spolehlivé a akceptovatelné informace správným lidem ve správný čas. Cílem je rychlejší dosažení lepších obchodních rozhodnutí. K dosažení tohoto cíle musí podniky vytvářet strategie pro shromažďování prvotních dat, strukturování dat do příslušných kategorií, takže je snadnější navigovat a poté je přeměňovat na smysluplné informace, které mohou rozhodovací činitelé použít. Jinými slovy, je to o tom, že si vezměte své chaotické a nesourodé údaje z mnoha různých zdrojů a dáte je na jedno místo - typicky palubní desku s jasnými vizuálními prvky - abyste mohli snadno najít to, co potřebujete.
Příklad podnikové inteligence
Nejjednodušší způsob, jak porozumět BI, je použít příklad. Předpokládejme, že provozujete maloobchodní prodejnu zahrnující internetový obchod a několik prodejen cihel a malty. Dáváte zákazníkům věrnostní kartu, kterou mohou používat v obchodě a při nakupování online. Tyto karty zasahují do databází vaší společnosti obrovské množství údajů o nákupní činnosti každého zákazníka. Tato informace sama o sobě příliš neřekne. Ale s BI nástroji a softwarem můžete rychle pochopit:
- Jaké produkty kupují vaši zákazníci a jak často.
- Ať už upřednostňují nakupovat v obchodech nebo online.
- Jak se tyto preference liší pro různé produkty, které prodáváte.
- Jak jsou věrní vaší značce.
Tyto informace můžete využít k předvídání potřeb a preferencí zákazníka, a tak rozvíjet lepší způsoby prodeje, poskytování služeb a vytváření cílených marketingových kampaní, jako je například doručení kuponů pro oblíbené produkty zákazníka.
Jaké dovednosti jsou potřebné pro podnikovou inteligenci?
I přes relativně jednoduché vysvětlení je business intelligence komplexní oblastí zahrnující dolování dat, analýzu, obchodní modelování a další. Mezi klíčové dovednosti patří:
- Obchodní důvěra: Budete muset porozumět obchodní strategii, cílům a konkurenčnímu prostředí, abyste překládali data do klíčových ukazatelů výkonu a dalších ukazatelů, které podporují taktické a každodenní rozhodování.
- Analýza dat: BI používá datové modelování k mapování informací do reálného světa podnikání. Profesionálové v oblasti BI často mají statistiky.
- Technologické dovednosti:
- ** ++ Proficiency v Microsoft Excel a off-the-shelf business intelligence software je nezbytné, pokud chcete převést surové data do hmatatelných, reálných příběhů. Zkušenost je také znalost jazyka dotazu, jako je Microsoft SQL.
Nástroje Business Intelligence to Use
Menší firmy, které právě začínají s business intelligence, si mohou vybrat z dlouhého seznamu prodejců nabízejících nástroje pro podnikovou inteligenci samoobslužných služeb. Microsoft, Qlik a Tableau jsou lídry na trhu; jiní prodejci, jako jsou Sisense a DBxtra, se zaměřují konkrétně na menší firmy, které nemají nezbytně vyčleněný BI nebo technologický tým. Tyto nástroje automaticky vytvářejí interaktivní přehledové panely a reporty během několika minut a prodejní místo je, že nepotřebujete žádné programové dovednosti, které by jim umožnily pracovat. Na trhu je spousta nástrojů - podívejte se na ty, které nabízejí bezplatnou zkušební dobu, abyste si je mohli vyzkoušet dříve, než si koupíte.
