Důležitou kvalitou, která odděluje lidi od jiných zvířat, je vyspělá schopnost vzájemně komunikovat a vyjadřovat myšlenky pomocí slovního jazyka a jazyka těla. Vědci a psychologové navrhli mnoho různých modelů, které pomohou pochopit, jak funguje komunikace. V roce 1949 vytvořili Claude Shannon a Warren Weaver jednosměrnou teorii komunikace známou jako lineární komunikační model.
Jednosměrná komunikace
Lineární komunikační model zavedený společností Shannon a Weaver podporuje a obhajuje pojem jednosměrné komunikace. Model zobrazuje zdroj na jednom konci spektra, který kóduje a odesílá informace. Kódovaná zpráva pak prochází neutrálním médiem, dokud nedorazí do mysli druhého účastníka, který pak přijme zprávu. Model naznačuje, že kdykoli během rozhovoru nebo komunikace mezi lidmi vyjádří informace pouze jedna strana, protože druhá strana tyto informace čerpá výhradně.
Role odesílatele
V modelu lineární komunikace je odesílatel zdrojem, který poskytuje informace a zakóduje svůj význam do šumu, jazyka nebo jiných forem komunikace. Jako jediný zdroj odpovědný za poskytování informací, které přispívají k komunikaci, pak odešle kódované informace prostřednictvím média a do mysli přijímače. Například během konverzace by lineární jednosměrný model naznačoval, že za zasílání informací odpovídá pouze osoba, která mluví v daném okamžiku. Navíc model naznačuje, že informace o vysílání zdroje jsou jedinou silnou rozhodovací silou v komunikaci, protože pouze poskytuje informace a kóduje je do zprávy.
Role přijímače
Poté, co zdroj odešle informace prostřednictvím média, model naznačuje, že narazí na mysl posluchače. Při komunikaci je posluchač zodpovědný pouze za to, že přijímá a přijímá informace, které mu vysílá zdroj. Přijímač pak dekóduje zprávu připojením významu k šumu nebo slovům odeslaným zdrojem. V lineárním modelu je přijímající strana rozhovoru - kdo poslouchá druhou osobu - mluví - relativně bezmocná, neboť je zodpovědný pouze za absorbování a dekódování odeslaných informací.
Problémy
Mnoho vědců a psychologů napadlo teorii lineární komunikace, protože model nevede k souběžné interakci a transakční zpětné vazbě. Jednosměrný lineární model naznačuje, že v kteroukoliv dobu jedna osoba vysílá výlučně informace, zatímco druhá strana obdrží výhradně informace. Mnoho dalších komunikačních modelů však poukazuje na to, že komunikace a rozhovory často vyžadují, aby obě strany odesílaly a přijímaly informace současně. Transakční a interaktivní komunikační modely tak zobrazují obě strany v jakémkoli okamžiku konverzace jako aktivní účastníci při vzájemném odesílání a přijímání informací. Například, když jedna osoba vypráví příběh příteli, přítel není jen pasivní posluchač, ale místo toho nepřetržitě přispívá k rozhovoru tím, že interpretuje význam příběhu a zasílá informace zpět k řečníkovi prostřednictvím jazyka těla. Odesíláním zpráv z reproduktorů přes jazyk těla upravuje reproduktor svůj tón a slova tak, aby vyhovoval posluchačům.
