Dobře navržený průzkum zaměstnanců vám řekne, co si zaměstnanci myslí o své práci a pracovním prostředí. Něco, co se zdá být nevýznamné, jako výkonová úroveň mikrovlnné trouby nebo spolehlivost kopírky, může způsobit nespokojenost, která ovlivňuje produktivitu a morálku. Komplexní důvěrný průzkum zaměstnanců poskytuje zaměstnancům bezpečné místo, kde mohou vyjádřit své obavy a poskytuje zaměstnavatelům mnoho znalostí o tom, jak vytvořit lepší pracovní prostředí.
Položky, které budete potřebovat
-
Průzkumný formulář
-
Zaměřit se na skupiny
Rozhodněte se, co chcete od průzkumu. Pokoušíte se celkově posoudit zaměstnaneckou morálku, snažíte se měřit reakce zaměstnanců na konkrétní iniciativy nebo změny, které jste nedávno podnikli, nebo hledáte konkrétní oblasti, kde můžete zlepšit? Otázky, které navrhujete, by měly být přizpůsobeny, aby získaly informace, které chcete získat z průzkumu. Pořádání skupin zaměřených na zaměření zaměstnanců vám pomůže porozumět jejich obavám, ale oddělíte supervizory od hodinových zaměstnanců, abyste získali jednodušší diskusi o klíčových tématech průzkumu.
Otázky řemesel nebo postoje. To jsou důležité pro úspěch každého průzkumu. Vyhněte se těm, které se zaměřují na více než jednu záležitost. Pokud ano, nebo ne, otázka zní: "Měli bychom mít více mikrovln a chladniček v pokoji?" je to matoucí respondentovi, který se domnívá, že je dostatek jednoho, ale nikoli druhého. Stejně tak vyvarujte se souhlasu / nesouhlasu s výroky, které společně poskytují problémy a důvody, například "potřebujeme televizi v pokoji, aby mohli lidé sledovat sporty", protože ti, kteří by radši sledují zprávy, by mohli silně nesouhlasit. Udržujte průzkum zvládnutelný. Několik dobře napsaných otázek je lepší než desítky mátlých nebo opakujících se otázek.
Vyberte stupnici hodnocení. Ratingová stupnice od jedné do čtyř nebo jedné až šesté, přičemž jedna je nejvyšší nebo nejžádanější, je jedním ze způsobů, jak hodnotit výsledky průzkumu a vyžaduje, aby byli lidé pozitivní nebo negativní. Váhy s nepatrným počtem voleb, jako například jeden až pět, dávají respondentům pohodlný střední prostor, který je pro vás těžké vyhodnotit. Tyto měřítka dávají intenzitu, ale ne klíče, proč si tato osoba zvolila tento konkrétní rating. Otevřené otázky, které vyžadují písemné připomínky, poskytují více informací, ale jsou obtížnější kategorizovat a kvantifikovat.
Otestujte průzkum a podle potřeby upravte. Pilotujte jej s průřezem zaměstnanců. Zkompilujte tyto výsledky a přidržte další skupinu pro získání zpětné vazby. Například respondenti mohou interpretovat otázku velmi odlišně, než jste zamýšleli. Buďte otevřeni zpětné vazbě a podle toho upravte otázky a délku průzkumu.
Vyberte systém doručení. V závislosti na možnostech těch, kteří provedli průzkum, můžete potřebovat přístup k průzkumu papíru a tužky nebo online. Důvěrnost a snadnost je klíčem k účasti zaměstnanců. Stanovte časový limit pro dokončení průzkumu a jeho propagaci zaměstnancům.
Kompilace, analýzu a sdílení výsledků. Ukažte svým zaměstnancům, že oceňujete jejich úsilí a čas tím, že rychle analyzujete odpovědi a sdílíte výsledky. Negativní komentáře o zaměstnancích nebo manažerech by měly zůstat soukromé. Průzkumy nejsou příležitostí nikoho potupit a měli byste být opatrní, abyste chránili soukromí všech zúčastněných.
