WhatsApp je jedna z rychle rostoucích komunikačních aplikací na světě. Jen v roce 2015 byli půl miliardy lidí na celém světě pravidelní, aktivní uživatelé této platformy. Globální podniky se na ni spoléhají pro interní týmovou komunikaci, zákaznickou podporu a komunikaci se zákazníky.
Proč byste měli použít WhatsApp
WhatsApp je skvělý způsob, jak spojit zaměstnance v týmovém rozhovoru, když není možné shromáždit se ve stejné místnosti. Mnoho společností s zaměstnanci po celém světě používá WhatsApp pro telefonování a videohovory.
Můžete komunikovat s existujícími zákazníky a sledovat s potenciálními zákazníky přes tuto snadno použitelnou platformu. Pokud zákazníci potřebují podporu, obvykle se obávají volání linky zákaznického servisu a čekání na několik minut. WhatsApp překlenuje mezeru a umožňuje zákazníkům odesílat jednoduchou zprávu prostřednictvím aplikace.
Jak získat WhatsApp
Chcete-li získat aplikaci WhatsApp, potřebujete smartphone. Uživatelé telefonů Apple by přistupovali k obchodu App Store a uživatelé telefonu Android by měli přístup do obchodu Google Play. Do vyhledávacího pole zadejte příkaz WhatsApp, poté stáhněte a nainstalujte aplikaci. Jakmile je nainstalován, nastavte svůj profil. Je-li vaše firma na Facebooku, můžete se rozhodnout importovat všechny své informace z Facebooku bez problémů.
WhatsApp má také obchodní verzi, kterou můžete také stáhnout z některého z obchodů s aplikacemi. Pokud máte v současné době pravidelný účet služby WhatsApp, můžete migrovat historii chatu do nového firemního účtu. Mějte na paměti, že pokud migrujete historii chatu do svého firemního účtu, nelze jej zvrátit. Můžete používat jak aplikace, tak i firemní a pravidelné, ale každý bude muset mít jedinečné telefonní číslo. Pokud nevidíte možnost obchodu v obchodě s aplikacemi, pokračujte v kontrole, protože ještě nemusí být k vašemu operátorovi uvolněna.
Jak funguje WhatsApp?
WhatsApp potřebuje data pro odesílání zpráv stejně jako standardní textové zprávy. Použitím této aplikace k odesílání zpráv však nebudete v telefonu přerušovat příspěvek na textové zprávy, což je obzvláště přitažlivé, pokud nemáte neomezené textové zprávy. WhatsApp používá vaše stávající internetové připojení namísto hlasových minut telefonního plánu.
Funkce WhatsApp pro firmy
WhatsApp má mnoho funkcí, které usnadňují obchod. Jedním z nejdůležitějších důvodů, proč si podniky stáhnout aplikaci WhatsApp pro vylepšenou komunikaci se zaměstnanci a zákazníky. Aplikace je mnohem více, včetně spolehlivého zasílání zpráv, skupinového chatu, možnosti synchronizace chaty s počítačem a sdílení dokumentů.
