Vztahy zaměstnanců jsou oblastí v oblasti lidských zdrojů. Cílem vztahů mezi zaměstnanci je posílit vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem prostřednictvím identifikace a řešení problémů na pracovišti, měření spokojenosti zaměstnanců a morálky a poskytování podpory a vstupů do systému řízení výkonnosti společnosti. Vztahy mezi zaměstnanci jsou důležité, protože strategie a organizační úspěch v oblasti lidských zdrojů výrazně závisí na produktivitě a angažovanosti pracovní síly společnosti.
Povinnosti odborníků v oblasti vztahů se zaměstnanci
Úplně personální oddělení lidských zdrojů mají obecně odborníka na vztahy se zaměstnanci. Generální personál HR však může vykonávat stejné povinnosti za předpokladu, že úroveň odborných znalostí generálního personálu zahrnuje významnou práci ve všech oblastech lidských zdrojů. Zkušený odborník na vztahy se zaměstnanci má odborné znalosti v oblasti odškodnění a výhod, bezpečnosti práce, náboru a výběru, vzdělávání a vývoje. Vzhledem k širokému vystavení tématům v oblasti lidských zdrojů začínají někteří manažeři lidských zdrojů svou kariéru v zaměstnaneckých vztazích.
Problémy na pracovišti
Problémy na pracovišti se pohybují od stížností zaměstnanců na pracovní podmínky až po obvinění z diskriminačních pracovních postupů. Oblast vztahů se zaměstnanci v oblasti lidských zdrojů musí být schopna zvládnout všechny typy pracovních obav. Vyšetřování, řešení a zprostředkování stížností zaměstnanců jsou funkcemi disciplíny zaměstnanců. Ve společnostech, kde jsou zaměstnanci zastoupeni odborovým svazem, je odborník na vztahy s pracovníky nebo pracovní poměr zodpovědný za řešení problémů týkajících se řízení pracovních sil, interpretací kolektivního vyjednávání a stížností zaměstnanců.
Spokojenost zaměstnanců
Měření spokojenosti zaměstnanců je další důležitou funkcí zaměstnaneckých vztahů. Spokojenost, morálka a angažovanost zaměstnanců jsou nehmotným odkazem na to, jak dobře mají zaměstnanci práci pro společnost. Je zodpovědností oblasti zaměstnaneckých vztahů určit, zda je zaměstnaná morálka vysoká nebo nízká a zda je nízká, proč. Průzkumy názorů zaměstnanců jsou běžnou metodou, kterou zaměstnavatelé používají k měření klimatu na pracovišti. Správa průzkumu a analýza výsledků průzkumu spadají do oblasti působnosti zaměstnanců. Specialisté v oblasti vztahů se zaměstnanci chápou typy otázek potřebných k získání informací o spokojenosti zaměstnanců. Vědí také, jak navrhnout akční plány, které přinášejí výsledky a změny v pracovních podmínkách.
Řízení výkonnosti
Výkonnost zaměstnanců má významný vliv na vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem. Vztahy mezi zaměstnanci proto hrají neodmyslitelnou roli při vývoji a zavádění systémů řízení výkonnosti. To zahrnuje vybudování programu hodnocení výkonnosti, který splňuje potřeby pracovní síly, jakož i školitele a manažery v oblasti výcviku zaměstnanců. Oblast vztahů se zaměstnanci je obvykle zodpovědná za sledování problémů s výkonem a za zajištění, že vedoucí pracovníci, manažeři a zaměstnanci pochopí účel řízení výkonnosti v celkovém uspořádání organizace.
