Určení účinného způsobu podpory obchodních kreditních karet je obrovský způsob, jak zvýšit celkovou míru penetrace klientů. Obchodní kreditní karty poskytují klientovi důležitou službu a upevňují svůj vztah s finanční institucí.
Kampaň pro efektivní prodej kreditních karet
Určete komerční klienty, kteří v současné době nemají u vaší finanční instituce obchodní kreditní kartu. Požádejte své obchodní důstojníky, vedoucí poboček a externí pracovníky, aby sestavili seznam všech osob, které nemají obchodní kartu s vaší finanční institucí. Jedná se o skupinu, na kterou se chcete zaměřit na vaše prodejní úsilí. Většina systémových databází většiny finančních institucí by obvykle měla být schopna poskytnout seznam zákazníků nebo, pokud jste menší instituce, můžete seznam vytisknout ručně.
Vytvořte marketingovou kampaň zaměřenou na konkrétní publikum. Stejně jako u jakékoli marketingové a prodejní kampaně, zdůrazněte výhody a výhody vaší konkrétní obchodní kreditní karty. Pokud v souvislosti s kartou plánujete speciální propagaci, ujistěte se, že nabídku zvýrazníte na každém komunikačním kanálu. Příklady speciální propagace zahrnují nabídku speciálního kurzu nebo kampaň pro přenos zůstatku. Pokud se zaměřujete na zvláštní specializované publikum - např. Kanceláře účetních - můžete přizpůsobit kampaň s kreditními kartami přímo pro účetní, jako je snížená sazba v daňové sezóně. Přímá poštovní zásilka, ať už tradiční pohlednice nebo e-mailové výbuchy, vede poplatek v kampani zaměřené na obchodní kreditní karty. Možná budete chtít také zvážit vytvoření externích volacích letounů, in-branch signage a cílenou reklamu v novinách nebo obchodních denících.
Spusťte svou marketingovou kampaň spolu s vynaložením externího úsilí. Pošlete svou počáteční zprávu na seznam firemních zákazníků prostřednictvím přímé pošty nebo e-mailu. Začněte realizovat jakýkoli jiný marketing včetně reklamy a značení. Když kampaň začíná, uskutečněte několik externích volajících blesků. Zapojte své důstojníky do materiálů pro obchodní kreditní karty, jako jsou letáky a brožury, a požádejte je, aby navštívili co nejvíce vyhlídek, a to během jednoho nebo odpoledne. Důstojníci by měli zákazníkovi informovat, že se zastavili tím, že jim budou informovat o nabídce exkluzivní kreditní karty a pokusí se podepsat zákazníky, aby obdrželi kreditní kartu. Můžete také zahrnout interní prodejní soutěž ve spojení s kampaní podnikatelských kreditních karet. Vaše celkové registrační čísla se mohou zvýšit, pokud sladíte dohodu tím, že nabídnete finanční pobídku důstojníkovi, který se přihlásí nejvíce klientům během jednoho blitzového dne.
Postupujte s telefonními hovory, pokud jde o vaši marketingovou kampaň. Vyzbrojte své zaměstnance telefonními čísly pro budoucí klienty. Několik týdnů poté, co obdrží počáteční poštu nebo výbuch pošty, požádejte zaměstnance o následné telefonní hovory. Můžete si vybrat konkrétní denní čas pro držení telemarketingového blesku, nebo mu můžete poskytnout seznam jmen a telefonních čísel pro důstojníky a požádat o kontaktování všech osob v seznamu do určitého data. Stejně jako v případě vnějšího úsilí můžete vždy zahrnout interní soutěž, při níž poskytují peníze pro pobídky nebo pizzy pro registraci nových obchodních klientů.
Přezkoumejte a zamyslete se nad výsledky. Když kampaň zalomí, shromáždí svůj tým a vypočítá návratnost investic (ROI) a bude diskutovat o tom, co se dělo dobře a co se ve vaší kampani pokazilo. Ujistěte se, že získáte vstupy od zaměstnanců, kteří uskutečnili odchozí telefonní hovory a osobně i mimo hovory. To bude zásadní pro to, abyste vám pomohli identifikovat, co většina obchodních zákazníků reaguje.
Tipy
-
- Připojte ke své prodejní kampani speciální nabídku nebo odlišení.
- Telefonujte s komerčním klientem.
- Využijte co nejvíce marketingových prostředků, abyste dosáhli klienta.
