Činnosti v rámci kruhu kvality se potýkají s problémy, které ovlivňují kontrolu kvality. Dobrovolnické týmy formulují řešení problémů shromažďováním dat, vyšetřováním, analýzou, vytvářením akčního plánu, jeho realizací a hodnocením výsledků tohoto plánu. Jakmile členové týmu mapují a dokončují činnost, jsou jejich návrhy předány vedoucímu k přezkoumání a přehodnocením proti cílům, prioritám a standardům kvality. Kruhy kvality se obvykle nacházejí v japonských podnicích, kde konsenzus řídí správu projektů vpřed. Kvalitní kruh pracuje nejlépe s facilitátorem, jako je vyšší zaměstnanec, který práci koordinuje.
Položky, které budete potřebovat
-
Dobrovolní zaměstnanci
-
Nástěnka
-
Notebooky
Uveďte název projektu, cíl, důvody projektu, název skupiny a jména členů dobrovolníků tak, aby všichni členové byli na stejné stránce, pokud jde o požadavky projektu. Použijte desku plakátu a kalendář, abyste viseli detaily projektu v běžném pohledu, aby se na něj často odkazovali. Ujistěte se, že všichni členové mají vlastní poznámkové bloky a odkazy.
Vytvořte plán aktivit. Může to být v textové podobě, ale nejlépe v kalendářním formátu. Jednorázové intervaly fungují nejlépe, i když jsou kalendářní týdny přijatelné, pokud se kruh kvality setká více než jednou týdně. Sekce by měly obsahovat seznam toho, kdo je dobrovolníkem pro každou část projektu. Hunter-sběrače výzkumu a shromažďování dat, zatímco další aspekt týmu analyzuje a zkoumá data. Celý tým sestaví akční plán, posoudí jeho implementaci a poté vyhodnotí výsledky. Tituluje sekce jako výzkum, kompilace, analýza, vyšetřování, akční plán, implementace a hodnocení s příslušnými dobrovolnickými jmény a poznámkami napsanými pod každou částí.
Posoudit tento zjednodušený problém s ukázkou, který vám pomůže provést aktivitu kvality kruhu pro váš problém: Kruh kvality zkoumá, jak nejlépe snížit šrot v továrně s kuličkovým ložiskem. Tým se nejdříve shromažďuje údaje o množství šrotu vyrobeného z výrobního procesu. Tým kvality v kruhu spolupracuje s vedením, aby rozhodoval o konkrétních cílech, podle kterých lze měřit data. To umožní oběma skupinám zjistit, kde továrna potřebuje upravit své výrobní postupy, aby snížila šrot. Tým shromažďuje údaje a hodnotí je proti cílům projektu. V závislosti na vyhodnocení dat a na tom, jakým způsobem odpovídá cílům projektu, se tým rozhodne, jak dále prošetřit snížení šrotu, poté znovu analyzovat výsledky v souladu s cíli projektu tak, aby společnost mohla zabránit budoucímu přebytečnému šrotu a následným peněžním ztrátám.
Vypracujte akční plán kvality kruhu založený na analýze týmu a pracujte s managementem k jeho provedení. Celopodniková záležitost je často meziodvětvovým problémem.
Pracujte s managementem, abyste vyhodnotili aktivitu kruhu kvality a standardizujte ji tak, aby splňovala kritéria pro standardy pro oznamování jakosti, pokud je to nutné. Poznamenejte si budoucí předměty, které mohou vzniknout z řešení, která navrhuje kruh kvality.
Tipy
-
Setkávejte se často, pokud je to možné, v závislosti na cílech a pokynech projektu.
Zvolte dobrovolníky z podlahy továrny, pokud je kruh kvality v továrně. Jsou oči a uši toho, co se děje v zákopech, a často mají větší vhled než management.
Kruhy kvality navrhují akční plány, aby se zabránilo dalším problémům, protože je mnohem jednodušší a levnější než problém vyřešit.
Varování
Nezapomínejte na uvolnění dobrovolníků. Buď najděte způsob, jak je zapojit nebo najít nové dobrovolníky.
Neoddělujte kružnici kvality od správy. Využijte toho, co máte a koho znáte, abyste našli potřebné informace, aby byly vzdělané návrhy životaschopné.
