Spotřebitelé v Illinois mohou podat stížnost na Better Business Bureau (BBB) ohledně incidentu s obchodem. Cílem BBB je nabídnout jednotlivcům možnost podat stížnosti na problémy s obchodem a potenciálně najít řešení. Stížnosti přijaté společností BBB zahrnují stížnosti mezi spotřebitelem a podnikem a mezi dvěma podniky. BBB uchovává záznamy o všech stížnostech a používá je k tomu, aby zprávy o spolehlivosti byly aktuální a co nejpřesnější.
Položky, které budete potřebovat
-
Počítač
-
Přístup na internet
Spusťte proces. Klikněte na "Souborová stížnost" z libovolného místa v lokalitě Illinois BBB. Poté se dostanete na obrazovku s prohlášením k přezkoumání. Po přečtení recenze klikněte na tlačítko "Další" a pokračujte v procesu.
Odpověz na otázky. Na další stránce vám budou položeny tři otázky týkající se vaší stížnosti. Odpovězte na to, na co se stížnost týká, například na místě, kde se podnik nachází, na jakou kategorii se stížnost zapojí a zda máte nějakou vojenskou příslušnost.
Stát, kde se nacházíte. Vyplňte zemi pobytu, Spojené státy a PSČ, kde žijete. Klepnutím na tlačítko "Další" pokračujte.
Vyhledejte informace o společnosti. Najít informace o společnosti vyplněním vyhledávání pomocí telefonního čísla, názvu společnosti nebo adresy webových stránek. Na další stránce naleznete seznam firem souvisejících s vaším vyhledáváním. Klikněte na firmu, na kterou chcete podat stížnost. Pokud společnost není na seznamu, klikněte na "Nemohu najít firmu" v dolní části stránky. Na další stránce budete požádáni o všechny kontaktní informace týkající se podnikání.
Napište o incidentu. Dále budete chtít napsat o tom, co se stalo a proč podáváte stížnost. Nezapomeňte být co nejpodrobnější, včetně toho, s kým jste mluvil, co bylo řečeno a co se stalo. Uveďte, zda máte důkazy o validaci své stížnosti.
Odpovězte na další otázky. BBB může požádat o další otázky týkající se vaší stížnosti, abyste jim lépe pomohli vyřešit problém. Až budete hotovi a odpovíte na všechny otázky, klikněte na tlačítko Odeslat. Budete kontaktováni v případě, že BBB má další otázky nebo požaduje vaše dokumenty. Obdržíte také upozornění na jakákoli rozhodnutí.
