Online podniky nemusí zaplatit nájemné za prodejnu, najímat zaměstnance k provozování pokladny nebo účtovat poplatky za řadu dalších nákladů na výrobu cihel a malty. Ovšem provozování obchodu s kyberprostorem jako trhem představuje další problémy. Vypracujte strategii, která předchází a překoná tyto problémy a umožňuje hladký start vašeho online obchodu.
Správa webových stránek
Navrhněte uživatelsky vstřícný, vizuálně atraktivní web. Pro lepší čitelnost uchovávejte všechny karty v horní vertikální rovině webových stránek, kde oko přirozeně skenuje. Nebo je umístěte svisle na levé straně stránky. Vyberte styl webu založený na průmyslu a nabídnutém produktu. Fotograf, grafický návrhář nebo módní návrhář může navrhnout více špičkové webové stránky, které používají programování založené na blesku. Firmy, které prodávají praktické předměty, jako jsou nástroje, mobilní telefony nebo zdravotnické vybavení, si mohou vybrat základní, přímočaré webové stránky vytvořené pomocí CSS nebo XHTML. Ujistěte se, že spotřebitel přesně ví, co prodáváte na domovské stránce tím, že zobrazujete obrázek produktu nebo strategicky zobrazujete logo. Umístěte obchodní větu s dvěma větami také pod horní záhlaví.
Možnosti zabezpečené platby
Proveďte online bezpečnostní opatření, abyste zajistili, že zákazníci vám důvěřují natolik, že na svých webových stránkách podnikáte. Melissa Campanelli ve své knize "Otevření online obchodu za 10 dní" říká, že během prázdninové sezóny 49 procent spotřebitelů uvedlo svou zdrženlivost nakupovat online kvůli krádeži identity; 39 procent respondentů zkontrolovalo krádež kreditních karet jako relevantní faktor. Použití technologie šifrování SSL, služby nabízené mnoha poskytovateli zabezpečení online pokladen, je jedním ze způsobů, jak zmírnit riziko krádeže identity a podvodů s kreditními kartami. Pokladna Google a PayPal jsou dva renomovaní poskytovatelé této služby. Ujistěte se, že spotřebitelé jsou informováni o opatřeních, která vaše firma podnikla, a to zobrazením znaku renomovaného poskytovatele na stránce plateb na vašem webu.
Zákaznická podpora
Pokud se vaši zákazníci chtějí zeptat na otázku, požádat o vrácení peněz nebo o informace o přepravě, potřebují způsob, jak kontaktovat někoho z vaší firmy. Zůstaňte na vrcholu těchto požadavků tím, že budete udržovat pečlivě uspořádaný e-mailový systém, který po zasažení vaší doručené pošty vyhledá soubory. Zadejte telefonní číslo, které mohou zákazníci volat během běžných pracovních hodin. Navíc zaznamenat personalizovanou zprávu s celým jménem a obchodním jménem. Slyšení lidského hlasu se jménem na záznamníku je osvěžující alternativou pro mnohé, kteří jsou zvyklí na neosobní automatizovaný operační systém.
Marketing a SEO
Zjistěte svou online přítomnost. Primární způsob, jakým lidé navštěvují vaše webové stránky, je vidět na prvních stránkách vyhledávače. Podniky se zapojí do optimalizace pro vyhledávače, nebo SEO, k dosažení tohoto úkolu. Nejprve a nejprve zaregistrujte své stránky pomocí vyhledávačů co nejdříve, protože může trvat několik týdnů, než vyhledávače budou indexovat vaše stránky. Zvyšte provoz a nakreslete potenciální zákazníky na svých webových stránkách vytvořením webových stránek bohatých na klíčová slova souvisejících s tímto produktem. Například pokud provozujete podnik v konzervách, pak se věnujte výzkumu klíčových klíčových slov týkajících se konzervovaného zboží. Pokud je "jak můžete rajčata" vysokořadou frázi, uveďte informace na svých webových stránkách o tom, jak se dají rajčata. Na stránce obsahujte řadu odkazů na váš produkt.
