Centrální myšlenkou maloobchodního marketingu je zajistit, aby společnost vytvářela produkty, které zákazník potřebuje nebo chce, produkty, které zákazník je ochoten zaplatit vlastní. Některé společnosti mají v rámci své kanceláře maloobchodní oddělení marketingu, zatímco jiné outsourcují marketingové společnosti k výzkumu a marketingu svých výrobků. Pomocí různých přístupů ke studiu chování spotřebitelů, obchodníci vymýšlející kreativní způsoby, jak přilákat zákazníky k produktu.
Základy
Podstatou maloobchodního marketingu je rozvíjet zboží a služby, které uspokojují konkrétní potřeby zákazníků. Krása, cestování, oděvy a potravinářské produkty inzerované online, v tisku av televizi se podrobí marketingové analýze a výzkumu, aby zjistili, zda spotřebitelé budou chtít produkt a kolik jsou ochotni utratit, aby ho měli. Maloobchodní prodejci musí dodat produkt nebo službu za ceny, které pro tuto značku přinese zisky.
Zákaznické potřeby
Maloobchodníci potřebují pro zákazníky svou prioritu. Pokud nakupující vypadají, že mají zájem pouze o produkty šetrné k životnímu prostředí, každá kosmetická společnost, která stále prodává produkty testované na zvířatech, bude jít pod. Výzkumníci v maloobchodním marketingu zkoumají, jak zákazníci používají produkty a jak nakupují. Maloobchodní marketing je výnosný pouze díky správnému předvídání, identifikaci a uspokojování potřeb zákazníků a jejich požadavků.
Strategie
Podle průzkumu trhu Lars Perner, Ph.D., v oddělení marketingu na univerzitě v jižní Kalifornii, výzkum trhu zajišťuje, že společnosti vyrábějí to, co zákazníci skutečně chtějí, a ne to, co si firmy myslí, že chtějí. Nové produkty obvykle začínají pomalu na trhu, než se rozšiřují na více spotřebitelů.
Obchodníci na maloobchodních prodejnách si uvědomují, že při zavádění nového produktu musí být podniky dostatečně financovány, aby mohly zůstat v podnikání, dokud jejich výrobek nebude velký. Maloobchodní prodejci chápou důležitost, která je příjemná pro začínající zákazníky, protože nakupující jsou zase odpovědní za šíření slova o značce.
Výzkum
Dva druhy průzkumu trhu pomáhají společnostem a inzerentům rozhodnout, co vytvořit a jak přitáhnout publikum k němu. Primární výzkum je výzkum, který marketingová firma navrhuje a spravuje sama. S dobrovolnickým testováním chuťových druhů čokoládových nebo make-upových značek například řeknete obchodníkům, které typy spotřebitelů celkově dávají přednost.
Sekundární výzkum zahrnuje využívání informací, které ostatní již sestavili, jako jsou demografické statistiky, které ukazují, jaká věková skupina hodinky nejvíce televizní večer. Maloobchodní prodejci tyto informace používají k prodeji svého produktu v těchto časových úsecích.
Zisk
Nejdůležitější koncepcí maloobchodního marketingu je to, že produkt prodává a vytváří zisk. Pokud výroba překročí poptávku nebo reklama na výrobek způsobí nepravdivé tvrzení, spotřebitel se bude šířit špatným tiskem, projekt selže a ztratí se spousta peněz. Maloobchodní marketing kombinuje naléhavost prodeje produktu a vkusnou a pravdivou - i když často nadsazenou - komunikaci s veřejností.
