Když vedení vytváří skupinu k dokončení cíle, skupina vstupuje do počátečních fází procesu a vývoje. Tyto progresivní fáze - utváření, údery, normalizace, provádění a přerušování - načrtávají vztah mezi lidskými vztahy mezi členy, jak se to týká skupiny. Pochopení těchto fází umožňuje managementu určit, jak blízká je skupina k dokončení cíle.
Formování
Prvním stupněm skupinového procesu a vývoje je fáze formování. Jedná se o to, když se členové týmu seznámí profesionálně a dozvědí se o cíli skupiny a poskytl informace, které jim pomohou. Rovněž se vytvářejí obecná pravidla chování a dokončení úkolů. Členové se navzájem naučí silné, slabé stránky a preference. Přijdou se přírodní vůdci. Skupina by měla být obecně nadšená a pozitivní ohledně dokončení cílů.
Storming
Druhá fáze, která se bouří, nastane, když negativní aspekty skupiny zastaví pokrok. Například vznikající přirozený vůdce může mít šikanovací postoj, který byl přítomen ve fázi formování a který se stává tématem diskuse ve fázi útoku. Členové se stanou odolnými vůči dříve dohodnutým skupinovým pravidlům a přistupují k dokončení úkolů. Interpersonální a intrapersonální konflikt také dochází a vedení musí vstoupit do řešení těchto konfliktů. Důvěra a produkce jsou nízké.
Norming
Normalizace je třetí fáze procesu a vývoje skupin, když jsou konflikty vyřešeny. Skupinová pravidla, přístupy k úkolům a vedoucím postavením se mohou změnit, aby se členové lépe přizpůsobili. Důvěra v dosažení cíle je obnovena. Stále je však možné, že konflikty způsobí, že skupina se odrazí mezi nárazem a normováním, ale nakonec skupina zůstává ve fázi normalizace prostřednictvím zralosti. Konflikty se nakonec vyřeší více konstruktivními prostředky. Vedení může vidět produktivní práci a dokončení úkolů.
Provádění
Čtvrtou etapou je to, když je tým ve své špičkové produkci. Výkonné týmy zřídka padnou zpátky do útoku, protože brání většině problémů a rychle řeší případné konflikty. Nové úkoly nejsou pro výkon týmů problémem a důvěra je stále vysoká. Nově představení členové nenarušují produktivitu týmu.
Přijetí
Pátá etapa, po přerušení, je, když se tým dosáhne cíle a tým se začne rozpouštět. Týmy pociťují smysl pro úspěch a některé vztahy, které se tvoří v týmu, pokračují po dokončení cíle.
