Reorganizace mohou být nezbytné k tomu, aby odrážely měnící se obchodní modely nebo ekonomické podmínky, avšak bez řádného plánování a provádění mohou být obtěžující jak zaměstnancům, tak zákazníkům. Vypracování strategického plánu restrukturalizace rezortu vyžaduje komunikaci v celém procesu. Když je konečně plán odhalen, někteří se jim nemusí líbit, ale nikdo by se jim neměl cítit zaslepeně.
Řekněte svému vedoucímu pracovníkovi, že uvažujete o restrukturalizaci oddělení, aby odrážely měnící se podmínky na trhu. Vytvořte skupinu klíčových jednotlivců v rámci společnosti, abyste mohli sloužit jako analytický a plánovací tým, který by přemýšlel o podnikatelských potřebách v okolí a jak by měl vypadat při dokončení restrukturalizace.
Mluvte s klíčovými zákazníky a spotřebiteli produktů a služeb vašeho oddělení, abyste zjistili, jaké jsou jejich očekávání pro vaše oddělení. Mohou to být interní zákazníci, externí zákazníci nebo oba, v závislosti na situaci. Určete, jaké problémy mají s vaším oddělením kvalitu, rychlost a schopnost reagovat.
Zjistěte důvody restrukturalizace a jak tato změna přidá hodnotu oddělení a podnikání. Vraťte to zpět k poslání oddělení a poslání společnosti a hodnotové prohlášení. Jak budete pokračovat ve vývoji plánu, ujistěte se, že změny vedou vaše oddělení touto cestou.
Analyzujte současné procesy oddělení. Porovnejte je se svým organizačním posláním a oddělenými jádrovými procesy od těch, které jsou duplikovány jinde v rámci podniku nebo které jsou druhotné pro splnění cílů oddělení. Identifikujte mezery mezi skutečným a požadovaným výkonem. Určete, jak stávající struktura umožňuje nebo zpomaluje výkon a spokojenost zákazníků.
Redigujte procesy, které pomohou určit nejlepší cestu k vytvoření efektivnějšího oddělení. Tyto revize by měly zlepšit spokojenost zákazníků a zúčastněných stran a zvýšit efektivitu. Snižování nákladů může být také součástí těchto cílů, ale to vezměme v úvahu ve vztahu k redesignu procesu. Snižování pracovní síly, které zpomaluje schopnost provádět potřebné procesy, nepomůže vašemu oddělení k úspěchu.
Určete, kde je organizační struktura potřeba změnit. Mohou být zapotřebí nové pozice nebo je třeba, aby jejich pozice a očekávání byly vyjasněny. Zjistěte, zda má váš současný personál dovednosti a schopnosti pro splnění nových rolí a požadavků. Pokud tomu tak není, budete potřebovat vypracovat plán výcviku, který by se dostal k rychlosti nebo aby nové zaměstnance vyplnil porušení.
Naplánujte implementační strategii. Vytvoření časového rámce, kdy bude tato nová struktura nainstalována. Upřesněte, kdo v nové složce má rozhodovací pravomoc. Napište novou organizační schéma a popisy polohy, abyste svým zaměstnancům objasnili, jaké jsou jejich očekávání. Pokud potřebujete další personální obsazení, použijte tyto popisy polohy, které vám pomohou vést správným směrem.
Zapojte se do oddělení lidských zdrojů, abyste plánovali přechod. Zjistěte, zda existují pozice jinde ve firmě pro ty, které byly nadbytečné restrukturalizací oddělení. Pokud bude restrukturalizace mít za následek propouštění, postupujte podle zavedených postupů, abyste zajistili, že v rozhodnutích nebude docházet k předpojatosti.
Komunikujte se zaměstnanci. Vaši zaměstnanci pravděpodobně budou považovat restrukturalizaci za prostředek ke snížení počtu zaměstnanců, takže zaměstnanci mohou být skeptici restrukturalizace. Tím, že je udržujete ve smyčce, oba snížíte vliv mlynářského mlýna a dáte jim důvěru, že existuje plán, který by jinak neznižoval počet zaměstnanců.
