Konkurenční výhodou je výhoda, kterou má společnost nad svými konkurenty. Společnosti využívají svou konkurenční výhodu k prodeji více než svým konkurentům a ke zvýšení podílu na trhu. Podle společnosti QuickMBA jsou dvěma hlavními zdroji konkurenční výhody nákladová výhoda, která společnosti umožňuje účtovat nižší ceny než její konkurenci a diferenciaci, což jí umožňuje nabízet vlastnosti a výhody produktu, které konkurenti nemohou splňovat. Pro dosažení a udržení konkurenční výhody má společnost za cíl co nejlépe využívat své zdroje, jako jsou lidé, znalosti, materiály a pověst a schopnosti, jako jsou inovace, rychlost, efektivita a kvalita.
Náklady
Společnosti, které používají náklady na řízení konkurenční výhody, poskytují zákazníkům stejné výhody jako konkurenti, ale jsou schopni vyrábět výrobky nebo poskytovat služby za nižší náklady. Výhoda nákladů může vyplývat z několika faktorů, včetně nižších nákladů na pracovní sílu, vyšší úrovně produktivity, přístupu k levnějším surovinám nebo úspory z rozsahu díky velkokapacitní výrobě.
Diferenciace
Společnosti dosahují odlišení prostřednictvím faktorů, které konkurenti nemohou odpovídat, jako je vyšší výkon, vyšší kvalita, nižší náklady na údržbu nebo další výhody, které jsou pro zákazníky důležité. Tím, že nabízí zákazníkům vynikající výhody, mohou společnosti nabízet zvýšenou hodnotu za stejnou cenu jako konkurenti. Mohou se také odlišit prostřednictvím nehmotných výhod, jako je reputace nebo image značky - faktory, které dávají zákazníkům důvěru ke koupi svých produktů nebo služeb.
Zdroje
Zdroje v podniku vedou konkurenční výhodu. Vysoko kvalifikovaná pracovní síla nebo tým, který je veden uznávaným vedoucím průmyslem, jsou prostředky, které by konkurenti těžko našli. Informace jsou také důležité pro konkurenční výhodu. Společnosti, které používají systémy business intelligence pro získání většího důrazu na údaje, které mají, jsou schopny lépe rozhodovat a zlepšit konkurenceschopnost, tvrdí poradenská firma Accenture.
Možnosti
Společnosti mohou využít svých zdrojů k rozvoji schopností, které poskytují silnou konkurenční výhodu. Rozvoj efektivního dodavatelského řetězce například dává společnosti schopnost rychle reagovat na měnící se příležitosti na trhu a dostat na trh nové produkty, než konkurenti mohou reagovat. Schopnost snížit čas na trh je důležitou konkurenční výhodou podle Harvard Business Review.
Bariéry
Když je společnost schopna vytvářet překážky vstupu, rozvíjí silnou konkurenční výhodu. Registrace patentů výrobků může například zabránit účastníkům trhu konkurovat přímo s podobnými výrobky. Pokud jsou suroviny nebo jiné důležité součásti vzácné, společnosti zajišťují dodávky, které chrání jejich podnikání a omezují schopnost konkurentů zásobovat základní dodávky.
