Marketing řídí obchodní procesy spojené s výrobou produktů a jejich získáváním od zákazníků. V praxi to zahrnuje čtyři písmena "marketingového mixu" - produkt, cena, místo a propagaci - identifikovat a sdělit hodnotu cílovému trhu. Každá ze šesti oblastí marketingu spadá do tohoto marketingového mixu.
Průzkum trhu
Průzkum trhu zahrnuje sběr, analýzu a interpretaci informací o tom, co lidé kupují a proč je kupují. Nástroje, jako jsou analýza trhu, průzkumy, fokusové skupiny a testování výrobků, pomáhají společnostem identifikovat trhy svých produktů tak, aby mohly řídit své marketingové úsilí a dolary cílovým skupinám, které s největší pravděpodobností kupují. Průzkum trhu také identifikuje potenciální bariéry, s nimiž se zákazníci dostávají na trh, a navrhuje způsoby, jak je překonat.
Řízení značky
Značka nebo produkt, řízení je věnováno konceptualizaci výrobků a jejich uvedení na trh. Řízení značky zahrnuje výzkum trhu, výzkum a vývoj, výrobu, distribuci, reklamu a prodej.
Reklama a public relations
Reklama využívá média k informování o hodnotě produktu. Zahrnuje jak tvůrčí proces, tak i analytický proces. Kreativní proces konceptualizuje reklamní kampaně a návrhy a vytváří reklamy samy. Analytické procesy určují nejlepší média, ve kterých lze umístit reklamy a vyvíjet a sledovat metriky, aby se změřila efektivita reklam.
Vztahy s veřejností jsou úzce spjaty s reklamou, ale spíše než se soustředit na výrobky, zaměřuje se na veřejný obraz společnosti. Oznámení o vztazích s veřejností sdělují hodnoty společnosti a její činnosti a úspěchy, které ilustrují dodržování těchto hodnot.
povýšení
Propagace vytváří vztahy mezi velkoobchodníky a maloobchodníky a využívá pobídky k tomu, aby přitahovali zákazníky k nákupu produktu. Stimuly zahrnují slevy, vzorky a další nástroje, které přidávají hodnotu a nabízejí příliš dobrou nabídku k odmítnutí.
Odbyt
Prodej řídí proces získávání produktů zákazníkovi. Představuje osobní "tvář" společnosti a jejích produktů - obchodní zástupce - zákazníkům ve snaze získat je k nákupu, a pak zajišťuje, že nákup je doručen. Budování vztahů je zásadní prodejní funkcí, neboť společnost potřebuje méně prostředků, aby udržel existujícího zákazníka, než nahradit jednoho.
Maloobchod
Maloobchod je obchodní funkce, která dává produkty společnosti přímo před koncový uživatel, a nikoli jako velkoobchodník, který bude působit jako prostředník mezi firmou a koncovým uživatelem. Merchandising, který využívá informace získané z průzkumu trhu o tom, jaké uspořádání výrobků a jaký dekor a atmosféra v obchodě lákají zákazníky k nákupu, je důležitým aspektem maloobchodu.
