Manažeři se musí vždy snažit o formování chování zaměstnanců, aby dosáhli lepšího příspěvku společnosti. To může zahrnovat podporu pozitivního chování nebo snížení negativního chování. Jakmile se vaše podnikání zavázalo k konkrétním cílům a chování, které podpoří dosažení těchto cílů, je nutné plánování a školení managementu. Improvizované reakce na chování zaměstnanců mohou mít za následek zmatek a pokračující problémy s chováním.
Pozitivní výztuž
Pozitivní vyztužení znamená poskytnutí odměn za dobré chování. Může jít o bonusy nebo další výhody, ale pozitivní posilování může zahrnovat menší a jednodušší odměny. Například slovní uznání dobře vykonané práce může pomoci posílit pozitivní akce. Ocenění a trofeje pro vynikající zaměstnance často povzbuzují vysoce výkonné zaměstnance. Na formálnější úrovni mohou propagace a změny titulů ukázat zaměstnancům, že jejich dlouhodobé pozitivní chování se může vyplatit díky růstu společnosti.
Negativní zpevnění
Negativní zpevnění není trest. Negativní posílení je zadržení trestu. Například, pokud je zaměstnanec v nebezpečí, že bude demotivován a zlepší své chování, rozhodne se, že ji neznehodnotí, je negativní posílení. Klíčovým faktorem je posílení, povzbuzení chování. Manažer zadržuje negativní důsledky jako znamení, že zaměstnanec změnil chování.
Trest
Trest je nežádoucí důsledek, který zaměstnanec dostane za špatné chování. Může se jednat o akce, jako je snížení zaměstnance nebo pozastavení zaměstnance. Manažer může zaměstnance vložit do zkušební doby, dokud nedojde ke změně chování. Kromě toho může zaměstnanec ztratit nadčasové oprávnění nebo zvážit zvýšení.
Zánik
Zánik je odstranění chování. Tento typ změny chování by měl být vyhrazen pro nejvíce škodlivé chování. Když chcete okamžitý a úplný zastavení nežádoucích akcí, jako je kouření v zaměstnání nebo sexuální narušení, nabízejte nejtěžší trest, jako je střelba, pokud se vám již nějaké chování objeví. Měli byste jasné důsledky a ujistit se, že zaměstnanci vědí, že bude nulová tolerance.
Plánovat dopředu
Trénujte své manažery ve čtyřech typech strategií pro změnu chování, takže budou mít na dosah ruku repertoár odpovědí. To pomůže eliminovat hněv a frustraci jako motivátory pro chování vedení a nahradit je strategickými strategiemi zaměřenými na zlepšení pracovních sil.
