Manažeři lidských zdrojů nebo personální ředitelé používají vnitřní kontroly, aby zaměstnanci splnili cíle a dodržovali pravidla společnosti. Když zaměstnanec nedodržuje pravidla nebo splňuje cíle, HR manažeři používají disciplínu, aby sankcionovali zaměstnance. To povzbuzuje zaměstnance, aby se řídil pravidly a pracoval lépe, a také ukazuje důsledky pro celou pracovní sílu. Na krajním konci kontroly jsou snahy o disciplínu, jako je pozastavení a ukončení.
Model kontroly
Organizace musí nastínit, co se očekává od zaměstnanců ve firemních zásadách a příručkách. HR musí rovněž jasně uvést, co se stane s jednotlivci, kteří nesplňují cíle nebo porušují pravidla. Ve většině případů různé typy ovládacích prvků odpovídají různým porušením. HR manažeři musí vyšetřovat veškeré zprávy zaměstnanců porušujících pravidla. Šetření může zahrnovat rozhovory s útočníkem, nadřízeným a spolupracovníky. Pohyb manažerské kontroly k disciplíně by měl vykazovat řádný proces z právních a etických důvodů a protože neodůvodněná disciplína snižuje morálku pro všechny zaměstnance.
Kontrolní problémy
Manažeři a nadřízení používají oficiální zásady společnosti, plány projektů a precedenty jako standardy pro zavedení kontrol. Některé situace vyžadují flexibilnější ovládání, zatímco jiné potřebují pevné HR-vynucené omezení. Problémy v řízení lidských zdrojů zahrnují účast zaměstnanců, nepoctivost, pracovní výkon a problémy při chování na pracovišti. Nejdůležitější pro organizační cíle jsou kontroly spojené s výkonem práce, jako je dokončení práce, produkce kvalitních prací a splnění stanovených výkonnostních standardů. Na druhé straně disciplinárního řízení jsou odměny a bonusy za správné nebo vynikající výkony práce. V ideálním případě HR sleduje oba typy výkonů.
Organizační pravidla
Pravidla společnosti jsou základem řízení řízení lidských zdrojů. Organizace musí zajistit, aby si všichni zaměstnanci byli vědomi pravidel, jimiž se řídí jejich oddělení a funkce. HR manažeři by měli jednou nebo dvakrát ročně revidovat pravidla, aktualizovat pravidla relevantnosti a informovat všechny zaměstnance o změnách pravidel. HR manažeři mohou očekávat od zaměstnanců odpor vůči jakýmkoli zdánlivě irelevantním pravidlům, takže zaměstnancům je třeba vysvětlit tolik pravidel.
Kontrola a disciplína
Část disciplíny řízení lidských zdrojů by měla zabránit porušování předpisů a posílit žádoucí chování. V některých případech disciplína zadržuje odměny a za jiných okolností to znamená penalizovat zaměstnance snížením odměny, jeho pozastavením nebo ukončením. Personální manažery, kteří používají progresivní kontrolu, používají jako pokyny různé výkonnostní body a snaží se motivovat zaměstnance, aby pracovali na dalším stupni. Klesání dolů kolem úrovně výkonu signalizuje potřebu zvýšené motivace. Příliš mnoho úryvků úrovně signalizuje potřebu disciplíny.
