Je těžké si představit banky bez technologie. Ve skutečnosti se počítače používají v oblasti bankovnictví již od padesátých let, kdy společnost Bank of America představila počítač navržený speciálně pro zpracování šeků. Každé nové desetiletí přineslo inovace, které mění způsob, jakým banky řídí každodenní provoz a obsluhují zákazníky. Dnes nemusíte ani opustit svůj dům, abyste mohli bankovnictví provádět. Stejně jako technologie změnila používání počítače v bankovním sektoru, banky i nadále upravují způsob, jakým dělají věci.
Správa účtu
Pokud otevřete nový kontrolní nebo úsporný účet, již nebudete mít k dispozici bezplatnou toaster, ale proces je jednodušší než kdy předtím. Můžete dokonce otevřít nový účet online. Na straně bankovních věcí to eliminuje potřebu mít někdo na místě v každé pobočce, ručně zpracovávat a schvalovat aplikace. Jakmile je účet otevřen, banka spravuje vše elektronicky. Přesto mnoho bank udržuje místní pobočky s představiteli na plný úvazek, aby pomohli blízkým zákazníkům, kteří chtějí, aby tento osobní kontakt.
Elektronické transakce
Ti, kteří ještě do konce minulého století dospěli do dospělosti, si nemohou vzpomenout na dny kontroly. Firmy často musely čekat na šek, aby "jasně", což znamenalo schválení finanční institucí plátce, pro přístup k finančním prostředkům, které uložily. Použití počítačů zrychlilo celý proces s okamžitou kontrolou. Kontroly se většinou stávají nápaditým díky debetním kartám, které automaticky získávají peníze z účtu osoby. Mobilní platby budou trvat ještě daleko, umožní zákazníkům platit s mobilním zařízením nebo nosit, případně z rovnice odstranit plast.
Bankomaty
Stejně jako odborníci tvrdí, že směřujeme k bezhotovostní společnosti, zůstává to nejpoužívanější platební metoda v USA, tvrdí PYMNTS.com. Získání hotovosti z vašeho bankovního účtu stále vyžaduje výlet do bankomatu, známého jako bankomat. Od té doby, co byl v roce 1969 instalován první bankomat, technologie se vyvíjela, což zákazníkům umožnilo vkládat peníze i stahovat. Ačkoli jsou lidské faktory stále potřebné, banky směřují k tomu, aby se soustředily na činnosti na vyšší úrovni, protože technologie ATM zpracovává většinu základních transakcí.
Internetové bankovnictví
Pokročilým bankovním modelem je online bankovnictví, které umožňuje zákazníkům platit účty, prohlížet zůstatky účtů, převádět peníze z jednoho účtu na jiný, platit přátele a mnohem více. Finanční instituce také daly spotřebitelům kontrolu nad vlastní bezpečností přidáním funkcí, jako je možnost zmrazit chybějící kreditní kartu, aby se předešlo dalším poplatkům. V průběhu času se tyto kontroly budou zvyšovat pouze tehdy, budou-li technologie, jako je biometrie a rozpoznávání obličeje, udržovat účty v bezpečí.
