Stejně jako soukromí a neziskové zaměstnavatelé používají vládní agentury výkonnostní cíle, aby zaměstnanci splnili očekávání. Agentury mohou zahrnovat cíle v popisu práce nebo hodnocení výkonu. Manažeři a zaměstnanci mohou také vyvíjet cíle za rok a uvést je pouze v přiměřené míře v závěrečných hodnoceních, např. V části o připomínkách nebo výsledcích.
Chování
Zaměstnavatelé mohou psát cíle mnoha způsoby. Cíle mohou charakterizovat chování, které musí zaměstnanci ukázat v práci. Dobře napsané cíle slouží jako silné motivátory pro to, aby zaměstnanci zobrazovali správné chování. Jeden problém však vyvstává z interpretace manažera, jak často zaměstnanec vykazuje správné chování - například pomocí standardního telefonního pozdravu - protože manažer nemůže sledovat chování zaměstnance po celou dobu.
Výsledky
Cíle výkonnosti často popisují požadovaný výsledek. Vnitřní příručka státu Missouri, "Psaní výkonnostních cílů pro pracovní složky", nabízí příklad: "Setkat se s předepsanými termíny projektů, jak jsou přiděleny". Tento případ ukazuje, co zaměstnanec musí dělat jako důležitou součást své práce. Agentura musí standardizovat cíle vládních zaměstnanců. Některé veřejné agentury zveřejňují společné cíle pro zaměstnance v široké klasifikaci - jako jsou podpůrné pracovníky - nebo jako cíle pro všechny pracovníky.
Osobní cíle
Nastavení cíle motivuje jednotlivé zaměstnance a oddělení k dosažení. Tyto cíle nemusí existovat v oficiálních dokumentech týkajících se pozice zaměstnance. Například správce může pracovat se sekretářem, aby nastavil osobní cíl, aby zvýšil rychlost psaní. V dalším příkladu může zaměstnanec vyjádřit manažerovi touhu strávit méně času na volání zákaznických služeb.
Motivace
Cíle jsou motivační nástroje. Pokud však zaměstnanci nepřijmou své cíle, nemohou manažery očekávat, že výkonnostní cíle budou mít pozitivní vliv na výkon. Cíle výkonnosti, které zaměstnanci napsali, mohou motivovat je více, protože převezmou vlastnictví těchto samozřejmě psaných cílů.
